汽车|双11+车展+双12 车企“幸福”连轴转


汽车|双11+车展+双12 车企“幸福”连轴转文章插图
广州车展人气爆棚 。
【汽车|双11+车展+双12 车企“幸福”连轴转】文/图 广州日报全媒体采访人员周伟力
从“双11”到广州车展 , 汽车企业和经销商连轴转地打了两场“硬仗” 。 如果算上进博会 , 部分车企甚至是打了三场“硬仗” 。 然而 , 汽车厂商们没有放缓奔跑的速度 。 原因很简单 , 一方面 , “双12”就在眼前;另外一方面 , 鼓励汽车消费的政策多数是到12月31日截止 。 赶上政策末班车 , 争取最大的优惠 , 买下心仪的新车 , 成为很多消费者的选择 。 身处车市第一线 , 汽车经销商已经敏锐感受到这一消费浪潮 。 当疫情没发生过 , 这在年初看似不可能完成的任务 , 在如今变得愈发可行 。
业务员忙到不敢多喝水
东风本田广州一销售员小李告诉采访人员:“对明年 , 大家都没有底 , 今年多卖点车 , 这才是关键” 。 在接受采访人员采访时 , 小李的电话不断 , 都是咨询买车、交车事宜 。 采访人员留意到 , 对于消费者提出的“交全款、提车” , 小李都建议周一到周五工作日到店里来 , 而非周六、周日 。 小李进一步解释 , “周末太忙 , 都忙着签单 , 实在是没时间交车”;“也不是不可以办理交车 , 而是各种事情堆到一起 , 担心会有疏漏 , 希望可以理解 , 过了12月就好了” 。
今年10月以来 , 广州汽车经销商已经调整了工作方式 。 比亚迪一汽车4S店负责人告诉采访人员 , 周末是黄金时间 , 应该将黄金时间给最重要的事情:“卖车” 。
“为了安抚消费者 , 我们会在交车的时候 , 给消费者加半箱汽油” 。 选择周一到周五工作提车 , 其实并不需要专门请假 , 已经有不少经销商推出“送车上门”服务 , 消费者“货到付款”即可 。
上周六 , 采访人员在广汽埃安广州第一体验中心采访时发现 , 从上午9点钟开业 , 前来看车、咨询、试驾、咨询的用户络绎不绝 。 不仅销售员加班加点 , 为销售做配合的财务、接车等后勤部门 , 也都是全员上岗 。 “今年上半年 , 闲到要‘生锈’;10月以来 , 忙到连水都不敢多喝” 。 销售员小王表示 。 不敢多喝水 , 主要是担心因为上洗手间 , 而怠慢了消费者 。 由于不需要拍牌 , 再加上不受“开四停四”的用车限制 , 新能源汽车在年底迎来销量的井喷 。
广州车展转化率高
看车人多、订单多、交车多 , 这种旺销的态势并非突然从天上掉下来 。 一方面 , 从10月以来 , 汽车企业就因应市场给出了年底促销商务政策;另一方面 , “双11”和广州车展聚拢了大量的消费人气 。 不同于往年 , 今年聚拢的人气转化成订单的比例要更高 。 去年双11和广州车展收集到的客户信息 , 能转化为销量一般只有10% 。 而在今年 , 部分车商的转化率可以达到25% 。
高转化率 , 就意味着高工作强度 。 因为 , 这些订单绝大部分都是在12月要进行确认、收款、交车 。 拖得时间越长 , 订单被取消的可能性也就越大 。
只要是商品 , 就能在电商平台上货比三家地选择 , 并支付订金 。 订金可退 , 这让很多年轻消费者少了后顾之忧 。 实在不喜欢 , 或者事后觉得冲动了 , 可以取消 。 相比90后 , 逛车展 , 看实车 , 再下订 , 或者直接交付全款 , 成为70后和80后们的首选 。 付完全款之后 , 过一段时间 , 等到4S店办好了牌照、税费及保险服务等 , 直接到店提车 , 或者让对方送车上门 , 省时省力、放心 。
“双12”和年底大促已经开始
卖车、交车的同时 , 各大汽车主机厂和汽车经销商都在为年底冲刺跑做准备 。 准备主要分两个环节 , 一是“囤货” , 二是“促销” 。 来自中国汽车流通协会的最新一期统计数据显示 , 今年11月 , 汽车经销商库存预警指数为60.5% , 较上月上升了6.4个百分点 , 库存预警指数位于荣枯线之上 。 疫情让汽车主机厂和汽车经销商之间的关系发生变化 , 汽车主机厂不能再单方面将车压给经销商 , 而要事先充分沟通 。 分析人士认为 , 11月库存指数上升 , 很大程度上是汽车经销商意见的反映 。 从中可以看出 , 汽车经销商对12月车市持乐观态度 。