女子刚买的新车,却在4S店泡了三天水,4S店:没有达到换车要求

王女士刚买的新车被水淹了 , 而且她的新车是在4S店被泡了三天水的 。 究竟怎么回事呢?大家一起看看吧 。
据王女士告知 , 她花二十多万买的新车 , 当时王女士的车子在下大雨前发生了事故 , 然后被拖车拖到了4S店进行维修 , 在次期间王女士很担心车子泡水 , 曾几次三番的向4S店工作人员确认 , 对方则告诉有做防水措施 , 让她放心 。
女子刚买的新车,却在4S店泡了三天水,4S店:没有达到换车要求文章插图
王女士的姐姐表示 , 当时4S店的工作人员告诉他们 , 车子下面有垫着砖块 , 之后水退了到4S店来看 , 却是没有垫的状况 , 而旁边停放的一辆4S店的试驾车每个轮子下面却垫了2块砖 。 最近王女士和家人们来找4S店要说法 , 并且要求退车和换车 , 但是遭到了4S店的直接拒绝 。 王女士和家人对于4S店处理问题的态度非常不满意 。
对于曾经承诺有挪车有做防护措施而王女士的车却被泡水了这事 , 这家4S店的负责人进行了解答 。 他表示抢灾第一要有步骤、第二要有顺序、第三要有时间 。 对于这个说法王女士丈夫无法认同 , 他直言这意思就是4S店的车更重要而车主的车就不重要呗 。 该负责人接着表示 , 他直指王女士的车来之前就进水了 , 所以综合考虑再进一次水也没有太大关系 。 对此王女士丈夫则表示此前已经有报保险 , 并且已经向保险公司取证此前车子是没有任何泡水的 。
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对此 , 该负责人则表示不想再谈 , 他直言4S店里也有很多车泡水了 , 他承认是没来得及挪车 , 确实有一定过错 。 对于这件事情该如何处理 , 该负责人表示已经从保险公司处得到消息 , 如果车子底部进行的话只赠送车子内部清洗 , 如果车子座椅进水则赔偿1-2万元进行线路更换 , 如果座椅以上进水则赔偿3-4万元维修费 , 如果车子进水操作工作台 , 那车子就肥了;而对于王女士车子的泡水情况 , 该负责人则表示没有达到换车要求 。
王女士和家人坚持要换车 , 他们认为首先车子是新车 , 其次车子进水是因为4S店方失误导致 , 另外他们还认为车子进水已经超过了工作台 。 为了公平公正起见 , 现场4S店工作人员和王女士家人一同对车子进水高度进行了测量 , 得出的高度是93厘米 , 且从痕迹上看进水高度已经达到工作台 。 对于这个进水高度4S店负责人表示不认可 。。。。。。
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王女士丈夫情绪和激动 , 他强烈要求换车 , 但还是被负责人拒绝 。 负责人表示可以让二手车商估价然后再进行回收 , 另外他还表示4S店愿意做出合理赔偿 , 再额外给点补偿 。 对此方案王女士丈夫是拒绝的 。 接下来双方还会再进一步协商 。
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