小爱同学、天猫精灵、小度智能音箱体验:离真正的智能音箱还很远( 三 )


小爱同学、天猫精灵、小度智能音箱体验:离真正的智能音箱还很远文章插图
如果普通话不标准、语速过快或吐字不清晰 , 简单的询问天气智能音箱们还能“对答” , 但要是复杂一些的提问 , 智能音箱就无法识别 。 这位辽宁鞍山的阿姨就是这样 , 她的普通话带有一点东北口音 , 就出现了“听错”的情况 。
此外 , “听不懂方言”也是智能音箱的一大通病 。
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不少人买智能音箱都是送给父母和长辈 , 但没用几天 , 就放那儿积灰了 。 原因是智能音箱只能识别普通话 , 而长辈们不会说 。
极果君也试着与天猫精灵in糖2、小爱音箱Art、和小度智能音箱旗舰版进行方言对话 。 果然不出意外 , 它们的回复都是“答不上来”、或是答非所问 , 甚至干脆播放一首歌来“缓解尴尬” 。
“听懂”第二步——语意识别
除了准确识别用户说的是啥 , 还需要理解用户表达的是什么意思 , 才能进行下一步反馈 。
同样一个意思 , 换成一个说法 , 智能音箱能理解吗?
可见 , 在句式结构简单的前提下 , 三款音箱都能明白极果君所表达的意思 , 可换成稍微复杂的说法 , 智能音箱们就无法理解了 。
“听懂”第三步——连续对话
用过智能音箱的小伙伴应该了解 , 每次提问音箱前 , 都需要唤醒 。 因为智能音箱不能像人一样做到上下文关联 , 它“记不住”刚才问的是啥 。
这时候 , 智能音箱似乎是在提醒用户 , “我不是人 , 只是个机器” 。
“能关联上下文”应该是是语音技术领域的终极目标了 。 目前 , 这三款智能音箱都支持了“连续对话能力” , 不过还处于beta阶段 。
很明显 , 在天气这种简单的互动上 , 音箱还是能理解极果君的意思、进行上下文关联 , 但遇到不常见的领域 , 无一成功 。 嗯… 难怪网友们会说智能音箱是个“智障” 。 说实话 , 本来极果君还想着 , 无聊的时候拿着它们逗乐呢 , 现在完全没兴趣了 。
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理想很丰满、现实很骨感 , “沟通”这一障碍 , 估计是不少用户放着智能音箱积灰的主要原因 。
IoT才是智能音箱的核心聊完智能音箱的智能(智障)程度 , 还是来看看这三款音箱都有哪些技能 。
在宣传上 , 厂商都把智能音箱塑造成我们的私人生活助理 , 它可以叫你起床、帮你记录行程 , 也可以控制家电 , 还可以用来陪伴孩子、给孩子讲故事等等 。 不仅是天猫精灵、小爱音箱和小度智能音箱 , 其他品牌也是如此 。
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为了让自己更像个助理 , 这三款智能音箱都能像高德地图一样支持更换音色 , 以提升用户体验 。 天猫精灵和小度智能音箱还有明星人物音色可以选择 , 极果君把天猫精灵的音色换成了“陈乔恩”之后 , 办公室的小伙伴们还以为极果君在听陈乔恩的节目 , 非常逼真 。
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从使用角度 , 可以把智能音箱的技能分成2个方面:语音生活助理、智能家居中控 。
在语音生活助理方面 , 天猫精灵in糖2、小爱音箱Art、小度智能音箱旗舰版没有根本上的差别 , 比如定闹钟、设置提醒、询问天气、播报新闻、查股票…这些都能实现 , 主要还是实际的使用感受 。
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从极果君的体验来看 , 小爱音箱更会“卖萌”、天猫精灵是“话唠” , 相比之下 , 极果君会喜欢小度多一些 , 小度确实安静不少 。