男子全款买车，新车却成“花脸”，4S店：车不是我们生产的很多人不敢买二手车

很多人不敢买二手车，是因为有些二手车问题很多，刚买的时候发现不了，等到发现问题了，再去找卖家就比较麻烦。所以宋先生就选择买新车，没想到这辆新车他刚买来就发现了肉眼可见的问题，而4S店面对问题却推三阻四，宋先生只好找到媒体曝光此事。
宋先生在当地的4S店全款买了一辆汽车，可是宋先生发现汽车的膜被撕掉后，汽车的引擎盖上面有很多花纹，新买的车就像个“大花脸” 。而4S店的工作人员告诉他回去用水洗几次就行了，可是宋先生用清水洗了六七次，也没有把车上的花纹洗掉，他又把车开到了修理厂，进行了抛光，可是也没有把花纹去掉。
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宋先生只好又去找4S店，这次店里工作人员让宋先生用美容沙子摩擦，可是还是没有用。宋先生觉得现在只有重新喷漆了，可是他担心重新喷漆会和之前的不一样。于是他找到媒体求助。
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采访人员跟随宋先生来到了4S店，工作人员一开始不承认卖出的时候就存在这个问题，还反问宋先生刚开始看的车是这样的吗？宋先生透露就是这位工作人员说洗一洗就能洗掉的。工作人员表示他当时说能洗掉的是胶，宋先生表示他当时说的根本不是胶，就是这个花纹印。
【男子全款买车，新车却成“花脸”，4S店：车不是我们生产的】这时候销售经理过来了，他表示当时提车的时候宋先生签了字，如果车子没有问题，宋先生是不会签字的。宋先生则表示他签字的时候，汽车的膜还没撕，膜撕掉后他才发现有花纹印。销售经理又说，他们是汽车的销售方，汽车并不是他们生产的。他们只有把问题反馈给厂家。
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厂家的检测报告出来了，诊断为漆面问题，车子并无碰撞和拆装喷漆现象，也就是说这是车子出厂时的问题，这份诊断报告让4S店的工作人员无言以对，也找不到推卸责任的借口了，他们表示愿意给宋先生的汽车免费喷漆。
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宋先生提出自己为了处理这件事，请了好多次假，来回的油费花了不少钱。 4S店的销售经理最后给出了一个解决方案，就是免费喷漆再送给宋先生的车三次机油作为补偿。宋先生表示接受。
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小编想说的是，当新车出现问题，顾客上门寻求帮助的时候， 4S店应该先想办法帮顾客解决问题，如果怀疑是车主行驶过程中出现的问题，那么应该先做检测，而不是想当然认为车子没问题，找各种理由推脱。 4S店虽然不是厂家，但是作为销售方，理应对车子的车况有全面的了解，既然消费者把钱交给你了，你就该对消费者负责。