疫情停课5个月，“早教”期都过了！杭州妈妈想退课，结果傻眼早教班

早教班，主要就给0-3岁孩子上幼儿园前安排的课程。为了让孩子赢在起跑线，不少家长都会选择给孩子报班开发潜能。
杭州的陈女士2年前给孩子在金宝贝报了班。今年由于疫情，课程被迫停课5个月，这一拖孩子就过了“早教”期，等课程再开的时候孩子已经上幼儿园了。
剩余的7900多元课程，陈女士提出退课申请，却被告知要按照合同约定收取15%的违约金，而且是总课程金额23085元的15% 。
这让陈女士非常不解：“这是不可抗力造成的延误，又不是我的原因导致的退费，合同是在没有意外情况下的约定啊，这太不合理了。 ”
因疫情停课5个月剩余66节课已过了早教期
陈女士和小时新闻采访人员说了自己的情况。 2018年1月，陈女士给儿子报了杭州西湖银泰金宝贝的一个早教课，当时孩子6个月，课程共192节课，折后总金额23085元。
“我们报课的目的主要是为了孩子在幼儿园之前，能够更多接触其他小朋友，学会跟老师互动，顺便还有个地方可以遛遛娃、唱唱歌、跳跳舞。 ”陈女士说，当时也是看中了金宝贝的口碑，一下子报了192节课的大课，加上当时的活动优惠赠课，一共有大概200节的课。
【疫情停课5个月，“早教”期都过了！杭州妈妈想退课，结果傻眼】
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由于疫情，今年1月到6月，和所有机构一样，金宝贝停课了。对陈女士的儿子来说，这个阶段是上早教课需求最旺盛的时候，但没法去上。如今，陈女士的儿子已经上幼儿园了，唱歌、跳舞等一些课程在幼儿园里就可以学到，金宝贝里剩下的课程意义就不大了。
“目前已经上了126节课，还剩下66节约7900多元，我们上课也算比较勤快的，没有疫情的话，课程差不多今年能上完。 ”陈女士向金宝贝提出退课申请。
金宝贝：退课按合同走交总金额15%的违约金
陈女士表示，自己一直在和金宝贝有交涉，一方面希望能够退课，另外也提出了转课的需求，但是转课之后发现新开课程并不让她满意。但是如果退课，就要支付比较高的违约金。
“他们提出违约金要付总金额的15% ，这太高了，因为我报的课程多，总金额有23085元，违约金要扣3460元，所剩无几了。 ”陈女士觉得，由于疫情造成停课导致的教学延误，不应该全部由家长方来承担这个责任。
带着陈女士的问题，钱江晚报·小时新闻采访人员来到金宝贝西湖银泰店，前台一位姓韩的课程顾问接待了我们。
说明来意后，韩顾问表示金宝贝退课都是按合同走的，她拿出了合同给采访人员看，上面写明了“提前解约与退款”条例：已上过全期三分之一以内的课程，违约金为已付费用的25% ，已上过全期三分之一以上以及一半以内的课程，违约金为已付费用的20% ，已上过全期一半及以上课程的，违约金为已付费的15% 。
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金宝贝提供的空白合同，红框内为退课需支付的违约金比例
至于具体情况，韩顾问表示她不方便接受采访，让采访人员留下了电话。随后采访人员接到了金宝贝市场部经理yoyo的来电，电话里， yoyo表示了解过这个情况，陈女士的合同应该在疫情前就到期了，所以按理说是不能退款的，但考虑到疫情原因，机构内部也做了协调，决定让陈女士按照最低的比例（已付费用的15%）来赔付的。
陈女士：因疫情导致课程延误的退费责任不应该由我来承担
针对合同有效期是否过期的问题，陈女士拿出了自己的合同，采访人员看到在合同有效期一栏是空缺的，而且陈女士表示，当时课程顾问也承诺她，有效期直到她课程上完为止。