#中新网#电子客票试点扩容！火车票无纸化时代给你这些便利( 二 ) 中新网客户端北京11月28日电(记者张尼)

　　乘客若选择使用电子客票，在通过12306网站或手机APP购票后，不再需要换取纸质车票，可直接通过刷手机或刷身份证进站乘车。

　　如需改签、退票，使用电子支付方式购票的乘客，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的乘客，须到车站指定窗口办理。

　　铁路部门提示，旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。

　　电子客票好在哪？

　　安全、环保、通行速度快

　　作为乘客上下车凭证的火车票已经历硬板火车票、软纸火车票、磁介质火车票、无纸化火车票等发展阶段。

　　电子客票来了，未来旅客乘车究竟能享受到哪些方便快捷呢？

　　实施电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务；

　　旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车，减少排队取票环节，通过闸机用时更少，通行速度明显提升；

　　特殊情况下，如旅客未使用现金购票且未取出报销凭证，无论哪个渠道购买的车票，都可以在互联网自助办理退票或改签，方便旅客的同时，也有效减轻车站窗口压力；

#中新网#电子客票试点扩容！火车票无纸化时代给你这些便利。　　由于没有纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决；

#中新网#电子客票试点扩容！火车票无纸化时代给你这些便利。　　电子客票不仅便民，而且环保。据报道，按照去年全国铁路旅客发送量33.75亿人次计算，推行电子客票将减少用纸超过1.5万吨。 (完)