36氪|移动支付已成定局？天使轮|阿里巴巴|创投圈

【36氪|移动支付已成定局？】

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编辑 | 于斌
出品 | 潮起网「于见专栏」
移动支付是指移动客户端利用手机等电子产品来进行电子货币支付，移动支付将互联网、终端设备、金融机构有效地联合起来，形成了一个新型的支付体系。移动支付是对传统金融服务深度的有效拓展，对于大众消费产业的高速发展是强有力的催化剂，拥有广泛的市场应用空间。
支付企业在移动支付的全面布局，也带动了手机在线支付用户的增长。 2011-2020年，我国移动支付用户规模逐年增长，相关数据显示，截至2020年12月，我国移动支付用户规模达到8.54亿，比2019年6月增长了34.9% ，网民移动支付的使用比例由2018年底的72.5%提升至86.4% 。
以下是关于他们的真实故事：
移动支付，带来新的销售方式
白易， 44岁，广州。
作为一名服装店公司老板，移动支付能够带来的好处，白易心里深有体会。白易的公司“狂暴牛仔”没有销售产品的实体店，放在以前，没有实体店，那要怎么售卖物品。对此，白易自有一套方案：人们现在可以在网上找到我的店铺，我可以在网上接受他们的订单。
得益于互联网的发展，如今任何事物都可以和网络相连。对比以往的经营模式，白易认为应该顺应互联网时代的特点，在网络领域开辟新空间，加上当前新的支付方式——各种移动支付的出现。如今，以顾客消费为前提而进行的一切营销才会变得有意义。
说起刚成立公司那段时间，白易也开始反思经营系统的几个问题。以前是通过寄邮件和票据，然后等着客户根据支票付款。 “这种情况下，我们不能保证支付过程是否顺利，多次对客户的‘监视’对谁来说都感到不舒服。他们最终是否会支付，我们都不知道，有时候我们必须整夜的去一一核对。 ”白易说。
常在河边走，哪有不湿鞋。某次在周末核对客户订购的商品订单时，因为导入了错误的数据，结果很大一部分客户的票据被弄混乱。虽然在事后也及时进行补救，但白易对这次事故感到担心，他不想再次发生这种意外。

于是白易想到公司需要一个可以随时随地线上支付的系统，在手机应用程序的广告中，白易发现了一项很对他的胃口的服务——名为“XX山”的一款新型支付系统。于是白易马上联系该广告的负责人，和他们谈妥方案进行合作。
白易每月向“XX山”支付商品的两成利润来使用他们的支付系统，在处理订单时，客户需要在页面键输入信用卡信息，只要进行一次操作，那么下次购买将直接抵达支付页面，再也不用通过邮寄票据的方式支付了，也不用去监督客户的支付过程。
“XX山”支付系统不仅可以让消费者用信用卡支付，还可以让账户运行变得更简单。根据其中几位顾客透露，如今的支付方式非常便利，比之前的繁杂程序更快捷，这项支付服务很大程度上节省了他们的时间。
小刘说：“从开始提供服务，我就对这项服务很满意。我只用知道每笔交易要承担的费用，之后还有疑问的话可以调出费用结算单，一目了然。 ”白易也表示，现有的信用卡结算系统中包含了各种隐藏费用，而且各银行发行的信用卡都有相应的手续费标准。有些人在核对账户信息时，发现多出各种扣除费用，吓了一跳。
尝到移动支付带来的甜头后，白易与“XX山”续约。从那以后， “狂暴牛仔”的收入增加了三倍。现在， “狂暴牛仔”的大部分顾客都使用起了移动支付，因为这比在世界各地找提款机或拿着支票方便多了。白易也表示，使用新的支付系统，可以在售后为顾客提供更多的服务并收取费用，还可以提供商品退还和回购服务。
白易说：“刚开始周围的同行还在使用传统的结算服务，我已经给他们介绍过很多次了，但同行对移动支付还存在一些疑虑。我的收费服务比他们节省多了，他们对此感到不可思议，但他们没法尝试，因为他们和传统信用卡的收费服务合同尚未履行完。 ”

移动支付无处不在
陈媛， 52岁，贵阳。
虽然移动支付已经流行许久，但陈媛自己对此还是感到陌生。陈媛是一个接受新事物有点慢的人，周围的年轻人也许在几年前就开始使用手机移动支付功能了然而陈媛真正接触到移动支付是在去年。