|从“火箭交车”到“C位服务”全新AX7马赫版发出中国品牌向上之音( 二 )

数据领先的背后，是东风风神拥有多项核心技术，在研发和技术实力上的一次跃升。兼顾了功率和扭矩的马赫动力，得益于高冷却GER、智能热管理、双腔油底壳这三大项技术加持，使东风风神背后所独有的军工科技真正落于实处。
在性能数据上，马赫发动机的性能处于行业领先水平的同时，东风风神也用各项赛车赛事证明自己的实力。继2020赛季东风风神车队包揽CTCC中国汽车场地职业联赛车队和车手的双料总冠军后，东风风神车队在2021赛季的CTCC中国汽车场地职业联赛中又成功卫冕冠军。
有了足够强悍动力的同时，全新AX7马赫版还将智能化技术与驾驶相结合，其配备了i驾趣-智能ECU ，使它能够自动识别用车场景和用户驾驶习惯，从而选择最优的驾驶模式，提供线性油门反应及换挡体验，改善用户在各种场景下的驾驶感受，同时在动力和节能之间实现良好的平衡。
整车设计也同步了年轻风格。采用风暴美学元素演绎全新外观，着重强化了运动基因。此外，整车高级灰和活力橙点缀的不同颜色搭配， 19英寸疾风战斧轮毂的设计，都让全新AX7马赫版的运动氛围更加强烈。车尾则依旧延续了贯穿式尾灯设计，拥有不错的辨识度。
在内饰和配置方面，全新AX7马赫版也颇具亮点。新车采用风雅座舱设计理念，主驾座椅具有通风、加热、腰托、按摩功能，前后排座椅均采用了零压感高品质皮质座椅。同时，这款车还首次尝试使用更加年轻化的星海蓝拼色内饰，将星辰大海的意象融入座舱，兼具浪漫和品质感。
车机内置的最新WindLink 6.0人工智能系统，支持无感OTA升级、5G热点、车联网和语音交互等功能。全新AX7马赫版也是国内首批应用5G技术的燃油车，同时新车还拥有丰富的智能安全配备，集成了RCTA倒车侧后预警系统、BSD盲区监测系统、DOW开门预警系统、CVW快速靠近预警系统等智能安全辅助系统，全方位保障用户出行。
其他配置上，全新AX7马赫版诠释了紧凑型SUV的内卷程度。新车的主驾座椅配备加热、腰托以及按摩功能，并标配了全景天窗、丹麦Jamo尊宝品牌音响。 10万级别的车型上，这种实用性很强的配置还是很受消费者欢迎的。
从“马赫速度”到“C位服务”
越来越多的汽车企业已经意识到只靠好产品争取客户已经远远不够，企业的“待客之道”越发重要。在今年年中，东风风神在原有服务品牌2.0基础上，全新推出了“C位服务计划” ，其核心在于“诚心诚意敢承诺，互助共创趣生活”的服务主张。
东风风神的C位服务计划覆盖用户买车用车全周期，主张诚心。在客户用车期间，任何的疑问或需求，只需通过手机扫描车内服务二维码，即可享受厂家客服专属服务，一扫无忧。
主张诚意让养车无忧，在客户维修保养期间，东风风神提供维修保养上门免费取送车服务，守时守约，超时赔付。基础流量五年免费，遇官方调价，差价全补。
东风风神还敢于承诺，做出了十年不限里程质保、30天内因产品质量问题免费退换车、三年十万公里因发动机核心零部件质量问题免费换新车的三大承诺。
也就是说，车到手放心开，剩下的麻烦全推给东风风神去解决。而围绕人与生活的客户体验，东风风神也有自己的新主张。
比如东风风神将出资帮助那些因为遭遇了重大疾病，或因为其它原因造成家庭经济困难而需要援助的风神车主。他们也可以得到心理咨询服务，以及享受免费心理辅导热线。风神App中的创富社区，还能为各地风神车友提供商务资源交流、创业经验分享等。
为此，东风风神还拿出了一套类似于网络游戏的“打怪”升级规则。从到店看车到最终试驾成交，以“青铜、黄金、铂金、钻石和王者”称之，不同段位有不同的积分政策，最终段位越高、积分越多，解锁的权益也就更多。
需要承认的是，中国汽车品牌作为后起之秀，在售后服务层面还有诸多进步空间。不过中国汽车品牌的优势也在于更了解国内的年轻族群，将他们摆在C位，依据其消费习惯形成定制化模式，这也是东风风神的一次突破。
大师观察
【|从“火箭交车”到“C位服务”全新AX7马赫版发出中国品牌向上之音】全新AX7马赫版作为东风风神在家用SUV市场重点布局的战略车型，在“拥抱客户”的全新理念下，产品力不断升级。新车无论是驾控性能，还是智能配置，包括安全品质，都超出了我们对10万级家用SUV的传统认知，这也在很大程度上反映了中国汽车品牌的技术进步。在服务上，东风风神与时俱进地推出“诚心诚意敢承诺·互助共创趣生活”的C位服务计划，也诠释了客户在东风风神心中的Center位置。