李佳琦方回应买完商品不让换|被中消协点名!李佳琦方回应买完商品不让换说了什么?
11月20日,中消协发布“双11”消费维权舆情分析报告,通过对10月20日—11月15日期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析,发现今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面,并点名汪涵、李雪琴直播带货“翻车”和李佳琦直播间“买完不让换”等 。
中消协表示,监测期内,共收集有关“直播带货”类负面信息334083条 。每日负面信息量较为平稳,日均在12373条左右,其中11月11日舆情信息量最高 。
对于直播话题受到关注,中消协认为,舆情在直播方面话题的高度集中与今年“双11”对直播这一电商 “新标配”、商家“新基建”、流量“新入口”的格外依赖有关,从本次监测的舆情反馈来看,直播带货的“槽点”主要集中在明星带货涉嫌刷单造假,售后服务满意度低、体验较差两个方面 。
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此前,11月6日,微博网友@galaxy_瑶瑶发博称,“你们直播间什么操作?第一次翻车,是只管卖,不管售后了么?买完不让换什么意思?那在直播间抢什么抢?费那么大劲抢完了,结果出现质量问题,一句让我退货不让我换搪塞我?我还怎么敢在直播间买东西?”
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21日晚,李佳琦通过微博发布声明称,“佳琦直播间一向重视售后服务 。经了解,品牌方已与该顾客初步沟通,因该款运动鞋售罄而无法换货,支持退货退款,并于11月8日完成向该顾客退款 。此前,佳琦直播间客服也立即联系品牌方积极协调做好售后,并在48小时内给予了回复 。佳琦欢迎社会各界的监督,我们将一如既往地做好直播间工作,维护好消费者权益 。”
11月20日,在距离双十一刚刚过去十天左右,中消协发布“双11”消费维权舆情分析报告,并点名汪涵、李雪琴、李佳琦等直播带货的艺人 。
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汪涵、李雪琴被指直播“翻车”,存在疑似 “刷单”行为,而李佳琦被点名则是因为在这位网红达人的直播间出现了“买完不让换”的现象,可以说有点霸王条款的意思 。
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可以说在面对商家的时候,消费者永远都玩不过商家,各种套路也是层出不穷 。
如今的时代直播带货呈现出井喷之势,像李佳琦这样的大咖,显然已经是行业中的领头羊,每天在直播间大喊:倒计时多少秒钟开始抢,什么最低价,其实都是一种销售策略 。
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商家是为了把产品卖出去,李佳琦这样的主播是为了完成自己的带货量,从而拿到天价的佣金 。君不见在上亿的销售额后背是李佳琦一夜之间,就可以赚到许多人一年都赚不到的钱 。
这也是为什么这些带货主播在直播间能够那么卖力,一直开播到凌晨一两点,丝毫都没有一丁点的困意 。
【李佳琦方回应买完商品不让换|被中消协点名!李佳琦方回应买完商品不让换说了什么?】虽然如今的直播带货非常火爆,但是这个行业显然还有很多问题 。像李佳琦这样的大咖都会出现问题,套路消费者,更不要说其他的主播 。
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有网友就质疑,李佳琦是只管卖,不管售后吗?买完不让换也是太奇葩的理由 。
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