Lazada东南亚电商Lazada入驻、运营、物流三大模块答疑


_本文原题:Lazada入驻、运营、物流三大模块答疑
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双11购物狂欢余温未散 , 12.12大促已进入紧锣密鼓的筹备期中 。 《Lazada商家百科》第三期已就位 , 我们将解答入驻、运营和物流三大方面问题 。 账号长久没用该如何解封、激活?想要开通COD不知道找谁对接?本篇Lazada将为您逐个攻破 , 送上双12爆单最强助攻 。
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近期 , 有部分商家总是遇到这些难题:入驻审核严格 , 长时间没有运营店铺导致店铺下线 , 想要重启却不知道怎么操作 。 别着急 , 跟着小编 , 对症下药搞定入驻难题 。
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A:商家若是按照正常流入驻Lazada , 提交营业执照 , 账户是不会被冻结的 , 一般新商家(大陆商家和韩国商家)注册Lazada审核时效为1~2周左右 , 相关审核结果也将会以邮件形式通知 , 如果审核未通过 , 需要重新审核 , 商家可以补足材料通过审核邮件发起重申 。
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A:关于店铺可能被下线的问题 , 商家可以到帮助中心底部找到ADA , 回复关键词【店铺下线】 , 它将24小时在线为您解决问题 。
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双11狂欢后 , 许多店铺开始进入售后期 , 随着销售单量升高 , 难免会遇到订单取消的情况 , 商家要怎么做才能降低订单取消对店铺影响呢?12.12备战期间想要扩大店铺规模 , 新产品上线时总是无法成功?关于店铺运营 , 你可以这么做 。
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A:商家可以帮助中心底部点击【联系我们】 , 随后点击输入框上方“取消订单”入口即可 。
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A:产品发布失败一般是由于商家在发布产品前 , 未填写完所有必填属性 , 或是填写部分属性内容不规范 , 导致系统判定产品内容不合格 , 暂时无法发布 。 另外 , 商家部分违反平台禁售政策和侵权政策的产品也会被系统判定产品内容不合格 , 暂时无法发布 。 一般产品在发布失败之后 , 系统都会在相关页面展示报错信息 , 商家可以根据报错信息进行优化和修改 , 重新尝试发布该产品 。
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货到付款、分家代码如何添加?包裹已发出 , 物流未立即更新又是什么原因导致的?商家物流有难题 , Lazada听题来解答 。
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A:开通COD货到付款功能前 , 需要先了解以下政策内容:
1. 开通COD功能的商家必须使用LGS-FM物流;
2. 可以通过Lazada大学提前了解COD订单的退货处理方法以及投递失败率;
3. SG/MY站点目前暂不支持COD , VN站点默认开通COD , 无法关闭;