吴帅医事评论互联网医药的风险被严重低估了

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不久前，一些互联网医药管理项目的职位找我，问是否考虑可以合作？
首先，我觉得很奇怪！我是某医药公司的医疗总监，主要负责线下业务，互联网业务只是其中我负责的一小块。为什么“看”上我？
后来，深入地电话聊完后，才恍然大悟。原来竟然是这样——首先是大家看好这块市场。其次是缺专门的运营人才，饥不择食，原来就这样瞄准我？
这些创业者很乐观！以为药店和医疗机构，只要装上互联网平台的翅膀，就可以一飞冲天。
但我建议这些创业者要先看看下面这条新闻。
为进一步规范药品网络销售市场， 11月12日，国家药品监督管理局正式对外发布了《药品网络销售监督管理办法》（征求意见稿）。
正文好长，容许我用几句话总结一下它——互联网医药不是法外之地！政府将加大执法力度和执法能力，比如，国家药品网络交易监测平台也在紧锣密鼓的建设中。未来，这一块的执法将会越来越严格。
不考虑政策风险的医药项目，都是醉汉醉驾，不出事那是运气好，一出事那就没有小事。不知道这句话，读者能听得明白吗？
很明显，这些创业者要不就是没有评估过这种政策风险。要不就是太肤浅地评估了。所以，才会在交流中没有任何呈现，也没有任何预备风险的预案和流程。
说不好听点，哪些行为是可以做的，哪些是不允许做的，哪些是模糊地中间地带，如何规避风险，这些问题基本没有搞清楚。
道理不复杂，你理解的，未必是消费者理解的。你认为是这样，监管执法机构未必也是这样想。这，是开展互联网医药业务需要考虑的。
比如，什么是违规销售处方药？什么是药学服务不到位？什么是配送环节有隐患？销售者理解是一回事，但消费者理解错误，那是另一回事。执法者理解，那是另另外的一回事。
因为理解不同，当结果不好，消费者可能会捅到媒体或者政府机构，夸张地甚至到市长热线。你按照你的理解来，执法机构按照自己的理解来，但是否违规违法，肯定是按照后者的标准来执行的。
在初级阶段，包括你进来的时候，没有业务量的时候，好像风平浪静，什么都没问题。可一旦平台业务做大之后，消费者开始海量起来，投诉和鸡蛋里面挑石头，一定会大概率发生。执法因为投诉，而逐渐升级和加强。投诉越多，执法越频繁，你要相信这个医药市场的常识。
那些互联网医药业务火爆的公司背后，都是有大量专门的消防队员去灭火的，疲于奔命，非常辛苦。
医药是健康市场，是和生命健康紧密相关的行业，是风险行业。
互联网医药，相比传统医药，风险只会更高。这是由它本身的特点决定的。
看到这条政策法规，就有了上面的这些分享，做个提醒而已。
有风险不可怕，怕的是漠视和低估了这些风险。作为医生出身的职业经理人，深知那个朴素常识——一般出事情，都是发生在你理所当然觉得不会出事的状态下。
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