浑水调研|解释三季度业绩放缓原因，常熟银行股东会见闻｜董秘回应肺结节事件最新进展( 二 ) 浑水调研·挖掘上市公司价值

董秘回答完毕后，董事长对该问题进行了补充。
董事长：这个提问非常好，可以看出对我们非常关注，也非常关心，可能不光是你，有很多人都非常关心常熟银行。
我们从2016年上市一直到现在，应该是走了从低到高的，慢慢向好的发展态势，即得益于我们自身努力，也离不开大股东以及市场上的投资者对我们的关心。
我们银行相对来说有点特色，也有故事好讲，这个是跟其他农商行，我不跟大银行比，跟其他农商行有点特色，有新发展的空间，包括机会都比较多，所以也给了比较高的市场估值。
第二，这一次特别是今年以来受疫情影响，我们整个发展过程中策略也在不断的调整。去年的下半年的四季度开始，我们就慢慢开始主动调整，因为我们感觉到未来大行要发展普惠金融业务，要成立专门的普惠金融部门，而且每年的小微三农的增速明码标价大银行每年30% ，去年是30% ，本来今年是20% ，明年应该是10% ，但是由于今年有了疫情以后，增速要求加到30% ，更厉害的加到了40% ，这个比例是超乎常规的。
第三个LPR的利率，货币政策导向不断向低走，我们也想应市场变化，因为我们常熟银行特色是在面广量大的小微客户，很多客户跟我们多年合作一起成长起来，他们从一个自然人变成一个小的作坊，变成一个小的个体工商户，个体工商户再慢慢变成一个小企业，再变成一个中型企业，甚至有的是有的是走向了资本市场的历程，它是长时间合作的一个过程，包括我们有很多现在常熟上市的企业，都是我们从几十万开始慢慢支持他们去成长。
我们面对现在的监管环境和大行普惠金融业务，采用两种方法，一个是你被动的来守，因为大银行它以前普惠金融基本上涉及的很少，主要是做大企业或者是房地产，而我们刚好是跟他们反的，主要是做的小企业小微客户，放弃的是大企业大客户和房地产，那么这样一来就是小企业当积累到一定的量的时候，是非常的客户的数量，这个是最重要的。
在这个过程中，我们肯定是维系好客户的关系，我们主动降低一点利率，无论如何，客户不能少，客户是未来银行发展的基石。
更重要的在于我们后面业务发展，我们业务发展已经是从常熟走向了江苏。那么从集团公司来讲，现在是走向了全国，因为我们拿到中国第一张村镇银行的牌照，所以这样一来就是为我们未来的发展提供非常广阔的机会。
在现在的环境下面，我感觉到我们在阶段性稍微做一些战略上的调整，我感觉到是很有利的。
第三个措施是主要还是要做培育。大行他是不可能做培育，对小微客户最难能可贵的是什么？他还不是你的客户的时候，我们就开始跟他建立这种维护客户的关系，来给他们创造更多的机会。哪怕有的是一个小作坊，哪怕有的是一个小的门面，就是慢慢来支持他工作。
这是我们银行未来发展的根基，有新的客户会慢慢出现出来，它是一个创造性的工作，是培育和培养这种创新的人才。
常熟本地的都知道我们常熟银行在常熟的当地的口碑，是在35家银行中，每年满意度测评都是第一。
随着经济的波动，或者是我们主动为之调整，整体来说我感觉到心中还是有底的，我相信你们肯定都能看到今年我们的信贷投入，包括我们村镇银行的营收增长，城镇银行的营收增长，包括接下来我们明年今年年底要投的镇江，我们对这家银行还是非常有底气，而且非常有信心。
当然，每个投资、股东会从他自己的角度看问题，在短期里面稍微有出现一些波动，我感觉到可能说不定是买入的机会。
我们本来是考虑高管增持，但是现在的环境下面，我们担心引发更大的不确定因素，所以我们还是比较谨慎的稳健的策略。我们也感谢在座的各位投资者对我们银行的信任。