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记得有个客户打电话给我叫我上门帮他组装一台电脑 , 所有的配件他都从京东上面买来了 , 只需我们上门帮组装就可以了 , 我这边报好价钱说是上门费80元再加安装费50元 , 一共是130元 , 他讲了一下价 , 最后是120元谈好 。 由于是个新客户 , 之前并没有过接触 , 所以上门后就直接开始组装电脑 , 电脑配置在当时的我看来确实挺高级的 , 因为手上也确实没装过太多高级别的电脑配置 。 单主机的价格应该在六千多的样子 , 因为是客户自己在网上买的配件 , 当时京东的电子产品价格还是非常实惠的 , 很多接近批发价 , 所以客户这个机器也算是相当的划算了 。
组装的时候我也大概点评了一下他这套配置 , 指出了不足的地方就是电源选购的不理想 , 因为没有选长城航嘉与先马等一线电源品牌 。 我当时就说了后期电源有可能会导致故障也不一定 。 当时也只是略微地提了一嘴 , 然后大约二个多小时后装好收工收钱走人了 。 大约第三天 , 接到个电话 , 原来就是前天帮组装机的那个客户 , 说是电脑黑屏不显示 , 我在电话里面大约了解了一下详情 , 键盘指示灯是亮的 , 证明主板己经启动了 , 很有可能是显示器或是显卡问题!于是我和客户说我这边可以马上过去帮他检测 , 只是他的配件并不是在我们这边购买的 , 上门费的80元是一样要收取的 , 客户说没问题叫我尽快过去就好 。
于是我带了个小显示器与一个便宜的显卡过去帮他检测 , 发现是新买的七彩虹显卡故障 。 叫他联系了京东售后 , 这个不得不赞一下 , 京东当时售后做得真好 , 叫人上门取件 , 并且还直接帮换一个新卡寄出 。 只是需要等到第二天才能收到货 。 我这边和客户说叫他显卡到了自己按照我说的方法插上去就好 , 他说自己懒得动手 , 叫我到时再过去帮安装一下 , 我说过去可以 , 只是上门费还是要收的 。 他说没问题 , 叫我收便宜点 , 我说没办法便宜哦 , 这个都是定好的价格不变动的 。
【一加科技|我修电脑时碰到的无奈情况】
于是这次收了上门费走人 , 等到第二天客户叫我上门安装显卡我又跑去帮他装好了显卡收费后以为到此结束了 。 没想到过了二天客户又打电话过来 , 说是电脑完全没反应了 , 我第一反应是感觉电源应该是真出问题了 , 难道真是乌鸦嘴?这么灵验 。
客户也很无奈 , 我也只好又免为其难地收个上门费过去帮他检测 , 果不其然 , 真的是电源坏了 , 我也是非常无语 , 叫客户和京东售后换货后自己动手换一下就好 , 他说都已经花了这么多钱了 , 也不在乎了 , 我叫他和客服沟通换一个其它牌子的电源 , 他后来换成了先马的电源 , 只是最后这次上门只收了他50块钱上门费 。 你们算算这组装费花了多少了?关键是我也很无奈啊 , 一样费时又费力的跑 , 肯定也不能白跑嘛是吧!对于这事你们怎么看?
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