而要激发出用户的价值 , 就需要脉脉进行一次重大的转型 , 从更强调人与人连接的职场社交 , 转型为更注重内容的职场社区 。
2019年底 , 脉脉下定了转型的决心 , 作为林凡清华师弟的牛章鹏接受了这个挑战 , 负责脉脉的内容业务 。 此时的脉脉已经发展到400多人的规模 , 可是做内容的却只有区区5个人 。 他一方面大力招揽内容和运营人才 , 另一方面对产品功能进行改进 。
之前在脉脉平台上 , 昵称与真人并不是一一对应的关系 , 一个人可以有很多个昵称 , 同一个昵称也可以对应很多人 。 改版之后 , 每个用户与TA的昵称是一一对应的关系 , 这样用户在发言的时候也就更加谨慎 , 更能够建立起个人品牌 。 例如在2020年底的时候 , 一位昵称为“保罗2沃克”的阿里员工就凭借一己之力 , 舌战十几位阿里HR , 一战成名 。
在脉脉APP改版之前 , 用户看到的都是首页的信息流 , 相当于一个很大的广场 , 所有人都在上面发言 , 众声喧哗 , 无法讨论更有针对性的话题 。 改版之后 , 用户被从公司、行业、职业等不同维度进行细分 , 引导到不同的社区里 , 讨论更有针对性的话题 。 例如 , 你是一家互联网大厂的程序员 , 你就可以在自己公司的社区里讨论只涉及本公司的话题 , 在“互联网”这个行业社区发表对整个产业的看法 , 在“程序员”的职业社区讨论如何更有效率地完成Coding 。
当然 , 薪酬和待遇仍然是脉脉平台上最主流的讨论话题 , 并造出了不少脉脉特色的梗 。 例如 , 当用户发现某人晒的薪酬有明显吹嘘或者凡尔赛迹象的时候 , 就会有评论回“XXX精神病院向您发起专家联合会诊”类似的黑话 , 还要“加大电流” 。 再比如 , 当一位职场人从公司离职之后 , 都会在脉脉上发个“知无不言”的贴子 , 总结一下在这家公司的感受 , 并接受其他用户的咨询 。
从职场社交到职场社区 , 脉脉又一次顺应了大势 。 要知道 , 就在脉脉创立这八年 , 很多传统行业正在与互联网进行深度融合 , 形成新经济领域 。 由此 , 大批互联网行业的员工加入新经济领域 , 也将“搞气氛”的能力带到了脉脉的各个行业和公司社区 。 “当我们用同事圈或者同事关系把他们圈在一起的时候 , 这一半来自互联网的就能影响那一半非互联网的 , 然后就用这个跷跷板 , 一步一步地往前走 。 ”牛章鹏透露 。
“去年可能就三四个行业(活跃) , 今年我们投入运营去做新经济20个行业的内容 , 目前至少有15-16个行业都进入了快速上升通道 , 像新教育培训、新能源汽车、新生活服务、电子、通信等 。 ”在脉脉八周年庆典上 , 林凡透露过去一年在内容社区方面 , 脉脉的用户发帖量达到570万、共发生86亿次信息消费;在新经济领域 , 脉脉的月活量增加50% , 其中教育行业增长200% , 新能源汽车增长100% , 审计增长80% 。
如今的脉脉 , 正在考虑引入更多优质职场内容创作者 , 加强职场规划和职场培训等优质内容 , 进一步为职场人赋能 。
商业价值:企业招聘平台积累多年的职场大数据 , 除了为脉脉创造了巨大社会价值的同时 , 也正在为脉脉带来更大的商业价值 。
脉脉平台上高达1.1亿的高净值用户 , 使得不少品牌厂商趋势若骛在脉脉上投放广告 , 也让那些希望找到更多发展机会的用户愿意支付会员费 。
不过 , 最近两年增长最快的 , 还是招聘业务 , 它也已经成为脉脉三大业务中占比最高的业务 。
如今 , 脉脉专门为企业客户设计了三大类的招聘解决方案:
第一个是人才银行 。 企业HR可以在脉脉上圈定自己感兴趣的行业、公司、职业的人才 , 并将他们存入自己的人才银行 。 一旦有人表现出求职意向 , HR就能够得到直接连接该人才的机会 , 从而提升招聘效率 。 实际上 , 有不少公司的总监、副总裁级别的中高端人才 , 都是通过这个方式招到的 。
第二个是雇主品牌 。 企业可以通过这个产品 , 向自己希望影响到的用户定向发送企业的各种内容 , 并与这些用户进行互动 , 从而提升雇主品牌 。 如今 , 包括字节跳动、小米在内的很多企业都在脉脉上开设了企业号 , 经常性地发布内容 。
第三个是数据分析服务 。 脉脉平台上已经沉淀了海量的人才数据 , 而且大部分职场人士换工作之后都会去脉脉更新身份 , 这也使得脉脉能够精准分析每家公司的人才流动情况 , 尤其是从其他渠道很难得到的人才流出的详细信息 。 如今 , 甚至有公司每年耗资千万定制脉脉的人才数据 , 就是为了了解哪些行业的人才流动发生了异动 , 从而为公司的竞争战略提供有用的参考 。
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