青海生活资讯|还磕了三个头,只因快递送到没打电话?,快递员给前台女子下跪


青海生活资讯|还磕了三个头,只因快递送到没打电话?,快递员给前台女子下跪
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导读:随着物流行业的迅速发展 , 越来越多的人选择网上购物 。 但是随着快递越来越多 , 尽管公司分工明确 , 但由于员工急于送件时会出现错误 , 比如送错快递 , 或者没有给收件人打电话等情况 。 如果发现此类问题 , 一定要及时给顾客解决问题 , 避免给顾客带来不必要的损失 。
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【青海生活资讯|还磕了三个头,只因快递送到没打电话?,快递员给前台女子下跪】在今年 , 两名快递员给一名保险公司员工下跪磕头的视频在网上流传开来 , 原因竟然是因为快递小哥送完快递后没有给收货人打电话 , 为此遭来投诉 。 面对快递员的''道歉'' , 保险公司员工将会怎么做呢?
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送完快递没有打电话 , 招致收件人投诉?
经过了解 , 这位快递员在给保险公司员工送快递时 , 直接将快递放到了公司的前台 , 并没有给她打电话 。 这引起了该员工的不满 , 她觉得给自己的工作带来不便 , 于是多次给快递总站打电话投诉 。 之后 , 快递总部的负责人也多次找到该收件人道歉 , 希望其原谅 , 并且也找保险公司负责人希望能帮助协调此事 , 但都被拒绝 。 面对该女子拒不原谅的情况 , 快递公司很是无奈 。
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磕头认错 , 保险公司报警
面对保险公司员工不予原谅的做法 , 于是出现了视频中快递小哥磕头认错的行为 。 在视频中 , 只见两名快递员跪在地上向那位投诉人道歉 , 之后便磕了三个头 。 对于快递公司员工的做法 , 保险公司决定报警处理 。
在警方的协调下 , 双方已经和解 。
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生活中很多行业都属于服务类行业 , 每个人都会有碰壁的时候 , 都会希望能够得到别人的原谅和理解 。 得饶人处且饶人 , 本着相互理解和互相尊重的原则 , 让我们多一些宽恕 , 少一些计较 。
作者:舒禾
责任编辑:林晨
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