科技排头 | 双11蝉联国服男装冠军背后,GXG的品牌超级法则,深度
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引言
GXG单品牌再次问鼎国内男装 , 双11累计销售业绩破4.15亿!
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来源|赢商网(ID:winshang)
图片来源|GXG
4982亿 , 2020年天猫双十一全天成交额 , 情理和意料之中 。 只不过 , 相较于以往对线上销售数据端的追逐 , 今年更多的是一种对体验时代下销售场景的理性思考 。
事实上 , 无论是线上还是线下 , 一个非常明显的趋势就是零售的“双线”融合 。 当线上线下的消费界限加速模糊化 , 当交易在哪完成不再那么重要 , 从线上到线下 , 参与了购物前中后各个环节的消费体验 , 就成了左右消费决策的关键点 。
据埃森哲此前的调查显示 , 五成有着线上消费习惯的客群并未放弃线下购物 , 相反他们频繁使用线下渠道消费的比例达到了80% 。 “‘两线买’的消费者会更看重购物过程中的全体验 , 既包括售前的信息推送 , 售中的服务环节和售后的维修护理 , 也包括更舒适的购物环境、更新奇的购物场景和更积极的购物互动 。 ”埃森哲战略大中华区总裁于进曾公开表示 。
为消费者提供诸如场景化体验和参与性互动的购物体验 , 就显得至关重要 , 即便是在当前电商超级IP“双11”的加持下:早有服饰届神话优衣库线上断货引流线下 , 今有电商“标兵”GXG线上线下联动 , 不断孕育并扩展线下新场景 。
01
将战场多元延伸
延续往年在电商的强劲表现 , 今年天猫双11 , GXG单品牌再次问鼎国内男装 , 双11累计销售业绩破4.15亿 。 其母公司慕尚集团全渠道双11总业绩突破7.37亿元 , 其中电商渠道销售总业绩更是在8小时45分破去年全天记录 。
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作为有着电商基因的GXG , 凭借早年在线上的优异表现 , 早已成为各路商家“上线”争先模仿的范本 。 从2010年 , 入驻天猫3个月 , GXG单店双十一就破千万 , 一举成为电商黑马 。 到2018年双十一 , GXG以超4亿元的销售额登顶国服男装类目No.1 。 11年间 , GXG从未缺席双十一高光时刻 , 曾多次拿下男装类目冠军 , 长期占据排行榜前五 。
双11背后 , 不仅隐现的是品牌在新零售趋势上的变迁 , 也是消费者心智的成熟 。 当传统的折扣降价已不是唯一的消费刺激点 , 品牌在日常修炼自身内功就显得尤为重要 。
通过自身对时尚的解读 , GXG一方面强化品牌设计内涵 , 更加注重消费者的个性需求 , 将时尚元素融入当季新开发的产品中;另一方面 , 从整体架构出发 , 不断迭代更新 。 积极探索服饰可持续发展的突破口 。
用集团新零售副总裁、电商公司总经理吴磊的话说:“零售的底层架构已经发生变化 , 品牌发展需要进一步打通线上线下的底层架构 , 逐步实现大中台、小前台的系统架构来支持线上、线下实现分级销售 。 ”
早在今年5月 , 慕尚集团便与智慧商业服务提供商微盟集团战略合作 , 开启“智尚计划” , 围绕门店、品牌、营销、会员、导购等多元维度 , 探索服装企业数字化转型突破口 。 旗下品牌全线接入微盟智慧零售解决方案 , 组建单品牌+集团商城“6+1”小程序运营矩阵 , 全面提升私域运营能力 , 实现品牌数智化进阶 。
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02
【科技排头 | 双11蝉联国服男装冠军背后,GXG的品牌超级法则,深度】探索门店空间再造法则
事实上 , 除了作为探索服装企业数字化转型的重要支点 , 线下门店更是品牌触达消费者的重要途径 , 在深化体验 , 传递品牌价值上起着举足轻重的作用 。
GXG深谙其道 , 于早年便显示出了对线下市场布局的重视 。 2018年9月 , GXG开启形象升级战略 , 于线下打造综合生活馆 , 为消费者提供全方位、一体化、重体验的购物环境:
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