【基层声音】除了考核，还要注重员工的情绪引导快到年底了

　　快到年底了，笔者常到朋友吐槽，各项考核排山倒海，压力山大，焦虑之下经常失眠。一个企业，员工情绪的好坏，影响着企业内部的和谐稳定，间接影响着企业的发展。及时了解员工情绪，加强对员工的情绪引导，是当前值得企业思想政治工作者探讨的课题。

　　毋庸置疑，人都需要正面的“良性压力” ，需要有价值的任务、挑战和目标。但不少员工超出“良性压力”的范围，承受着诸如时间压力、工作任务压力、人际关系压力、健康状况压力、家庭压力等等。

　　现实中，有些员工遭遇不幸时，不能以超然的态度去应对，结果使自己陷入被动状态而不能自拔；有些员工不懂得转换注意力，遇到烦恼一味地钻牛角尖，使不良情绪愈演愈烈，甚至出现偏执行为；有些员工遇到挫折不能自我调整，不能做到适时的感情纾解。长此以往，导致心理和生理的健康状况每况愈下，影响工作绩效。如何科学有效地管理这些压力，员工需要自身学习，也需要来自企业的帮助。

　　首先，努力减少员工情绪压力。随着企业改革的不断深入，新体制、新观念、新知识对员工提出了更高的要求，与以往相比，工作中遇到的各种压力更多、更大。企业可以根据自身情况，设置相应岗位，承担员工情绪的引导职责。通过多种方式监测员工情绪的变化，分析其情感诉求，针对抱怨、忧虑、烦躁、紧张、沉闷等消极情绪，采用谈心的形式，具体细致地对员工情绪做深入的了解，在沟通中解决问题。

　　其次，增强团队合作精神。如果企业内部矛盾重重，纠纷不断，即使拥有再雄厚的资金和技术实力，也很难发挥出应有的能量。企业应创造良好的工作环境，构建以人为本的和谐文化，以此来理顺员工情绪，并在企业中形成主流的积极心态。着力於员工的社会情感学习和人际关系能力的提高，改进员工在一起工作的方式，让员工在互相帮助、互相鼓励的环境中尽情发挥才乾和创造性，塑造高情商的团队。

　　此外，激发自信和热情。引导员工积极正确地评价自我，勇敢坦然地面对困难，满腔热情地努力进取。在这种氛围下，员工的进取心和创造性都可以得到最佳发挥。

　　了解员工、关爱员工、激发员工，注重引导正面情绪、疏导负面情绪。在改革不断深化的当下，企业尤其要注重理顺员工情绪，调动员工工作激情，营造和谐向上的工作氛围。（岳瑛）