互联网“双十一”辛苦熬夜遭遇商家“神操作”第二件享优惠却无法下单 |遭遇|商家|

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【互联网“双十一”辛苦熬夜遭遇商家“神操作”第二件享优惠却无法下单】
图说：组合无法下单网友供图（下同）
“双11”的大幕刚刚拉开，消费者便遭遇不愉快的购物经历。 11月11日凌晨，不少网友通过微博反映，称自己购买“高洁丝”产品时，被套路了。原本宣传显示购买两款商品时，可享优惠价，但实际在购买商品时，系统显示限购一件，所以客户无法享受优惠价格，让熬夜抢购的客户大为不满。
熬夜购买不能下单
据爆料网友介绍，此前在高洁丝淘宝商店宣传的是购买两件商品能够享受优惠价格，但实际支付时，系统显示限购一件，所以顾客无法享受优惠的价格。这让原本凑单的买家不得不重新凑单，既浪费时间，又浪费精力。

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图说：网友吐槽
网友“桃儿熟了”表示：大晚上气死了，第二件商品就是不能购买，害得我凑单的商品都没有抢到。网友“一呀一呀野”则说道：“选了很久就等着付款，结果系统显示不能购买第二套？这是什么操作？”
匆匆恢复不给答复
采访人员看到，这款商品的促销信息为：第二套领券减50元。但根据网友订单截图显示，当购买第二件同款商品时，系统就显示“您输入的数量超过了宝贝的限购数。 ”
今天上午9时，采访人员再次尝试支付，系统已恢复正常，可以购买两件及以上数量的商品，且能够享受优惠。
不过，对于商家这样的做法，网友们表示十分气愤。 “让我们白等这么长时间，恢复的时候也没有一个说法，真是太不负责任了。 ”
若刻意为之则违法
采访人员就此事咨询了法律界人士。北京市惠诚律师事务所上海分所冯苏颖律师表示，如果查明商家的上述行为是刻意为之，则必然违反了《消费者权益保护法》，构成虚假宣传，对消费者的利益造成损害，应当承担相应的赔偿责任。消费者可通过直接与商家协商，申请淘宝官方客服介入，向行政部门投诉等多种方式进行维权。
她提醒消费者，在网购付款前，务必看清购买数量与总价，避免“被套路” 。
新民晚报采访人员徐驰