Julie|【会议直击】Burberry靠网络翻身 “天猫”帮一把疫情|中国|影响|消费者|观点评论|集团|

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英国知名奢侈品牌Burberry发表2020年度中期业绩报告，受新冠肺炎疫情拖累，截至今年9月26日止，集团于上半财年的净利赚8.78亿英镑（约90.33亿港元），按年下降幅度由上季的75%收窄至31% 。期內，集团经调整后的营业利润下降75% ，至5100万英镑。 Burberry行政总裁马可?戈贝提（Marco Gobbetti）表示，集团整体复苏状况令人鼓舞。
因应各国政府的防疫措施，集团在全球有超过一成的实体店关闭，但首席财务官Julie Brown在电话会议表示，透过新兴媒体销售的成绩见理想，成功吸引新兴和年轻的消费者。
Julie Brown特別提到，其中中国大陆、韩国和美国在期內的销售复甦速度令人非常鼓舞，出现了“强劲的”两位数增长。她认为，集团线上线下的销售策略非常成功，成功吸引到来自上述三个地区的新兴及年轻人市场。另一方面，欧洲、日本却明显受到旅客大幅减少的影响。
Q&A:
Q：美国市场九月的销售成绩亮丽，有甚么特別原因？
A：集团针对新兴及年轻人市场的策略很成功，成功吸引到年轻人购买品牌产品，集团的便服休閒类产品尤其受美国消费者者欢迎
Q：中国及香港市场近年出现剧烈变化，集团会否有任何策略应对？
A：香港除疫情外，自上年开始更受到社会运动的影响，营业额大跌，不过，她认为一来疫情改变了消费者的购物习惯，有更多人透过网上购物，可抵消实体店受示威冲击的影响；二来，集团亦会在因应消费者的口味，推出不同的产品，以刺激销量。
Q：中国旅客未能到香港购物，对中国市场的销售数字有何影响？
A：集团未有提供实际数字，不过认为最近与中国腾讯控股的合作颇为见效，在“天猫”上的营业情况理想。早前在深圳开设的商店亦销情不错。
【Julie|【会议直击】Burberry靠网络翻身 “天猫”帮一把】作者：何佩珊