「飞猪」两千多人抢票后被“悔票”,商家:失误,赔500元!

11号凌晨0点刚过 , 随着双十一“发令枪”响 , 几千个订单涌入了飞猪上的“远达国际航服”店铺 。 不过 , 面对这些订单 , 飞猪和远达国际却高兴不起来 。 因为远达国际工作人员的设置错误 , 从国内往返日本的全日空机票最低标价仅800元左右 。 而同一航空公司、相近时间段、相同舱位的日本往返机票的正常价格则高达数千元 。

于是 , 秒到“白菜价”机票的网友没高兴多久就被告知:无法出票 。 昨天晚上 , 远达国际独家回应中国之声表示 , 真诚向消费者致歉 , 恳请消费者谅解 。 但是 , 票确实出不了 。 于是就出现了这样一个局面:如果按订单价格出票 , 代理商就会损失惨重;而不按这个价格 , 消费者显然就会蒙受损失 。 比如 , 现在已经错过双十一打折期了 , 再去买其他高价票 , 差额谁来补偿?已经按低价机票的时间定了酒店 , 现在票出不了 , 损失谁来承担?那么 , 是代理商要为自己的失误付出代价 , 还是消费者活该吃亏?或者还有什么折中甚至双赢的解决方法?