海信|海信电视没落不是没有理由的，说说我的经历海信

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本人是一名海信电视的老客户，曾基于对海信品质的信任，在十年内三度升级换代购买海信电视产品，可是海信是怎么对待客户的？请看以下本人真实遭遇：19年2月下旬花了3万元（含延保价）在广州苏宁正佳的海信电视卖场购买了一台海信激光电视，不到三个月， 5月20日就发现无法开机，海信维修人员上门检查后，指出是核心部件激光引擎坏了，而此时实际使用时间不过100小时左右，完全可以认定是机器的质量问题。
本人要求换机，海信广州维修部工作人员也应本人要求向海信青岛总部先后两次提请换机申请，均被青岛总部以公司规定为由驳回，采取拖字诀逼迫本人接受维修，本人考虑到时间、经济成本，无奈之下被迫接受维修，竟管如此，并不代表本人心甘情愿同意以维修的方式作为事后救济，这一点必须声明。

更加令人气愤的是，自从5月29日被迫接受维修起，从青岛总部寄所谓部件到广州，耗时6天后，也就是6月4日，广州维修部维修人员表示无法在现场完成维修，需将机器带回维修部处理，承诺第二天修好送回，可是第二天（6月5日）下午给我的回复是暂时处理不了，需要青岛总部的技术指导，要求我再宽限几天，大约要到端午节后（即6月9日后）才能修好，既然难度如此之大，也可以从另一个角度充分说明产品的问题有多么严重，既然是严重的质量问题，你们海信有什么理由拒绝本人的换机要求？

海信，我就想请问一下包括你们刘总在内的所有人，如果换了是你们花了几万元买回的商品因为质量问题在这么短的时间内就无法使用，你们会心甘情愿接受如此野蛮的维修而不是更换？你们把我们消费者的利益置于何处？海信，你们就是一个卑劣而愚蠢的公司，卑劣的是你们用如此手段对付你们的老客户，愚蠢的是本来可以采取更好的方式，把客户有质量问题的产品更换回总部研究，看看产品是否存在技术在缺陷，从而对后期的产品进行优化改进，然而愚蠢的你们为了获取蝇头小利却宁愿选择对你们的客户作出无情的伤害！你们的良心何在？你们把我们消费者当傻瓜的行为实在令人恶心。

【海信|海信电视没落不是没有理由的，说说我的经历】

作为一名消费者，我个人的力量或许微不足道，但我一定要把你们这种没良心的企业的所做所为公布于众，公道自在人心，请广大消费者网友对海信用脚投票，拒绝购买海信的一切产品！因为海信不可信，以上是本人的真实遭遇，若有半句假话，天打雷劈。