软件|双11成交额破3723亿元！和你比拼剁手速度的，可能不是人…… 双十一|电子商务|成交额

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◎ 科技日报记者陈曦
据悉，今年天猫双11 ， 1日0点至11日0点30分总成交额破3723亿元。 11月1日00:00至11月11日00:09 ，京东11.11全球热爱季累计下单金额突破2000亿元。双十一，你剁手了吗？
图源：天猫发言人
“双十一”的战线越拉越长，今年从11月1日零时起，各大电商的促销活动就已经拉开帷幕。据了解，活动首日，有近亿名用户涌进淘宝下单。而随着日期逼近“双十一”当天，各种秒杀优惠的战场硝烟四起，很多大幅度的优惠商品，瞬间就被“秒没” 。
对于一些热门、限售商品，或者网红直播间的低价商品来说， “一件难求”是大多数消费者面对的常态。于是，在低价与限量双重因素作用下，一条专职“抢拍秒杀”的产业链也浮出水面。打开网页搜索，就能看到各种号称“抢拍神器”的插件或APP ，其价格从免费到几百元不等，无一例外地标榜着“安全”“好用” 。
成功率高达95%、简单上手包教包会、无账户泄露风险…… 被称作“抢拍神器”的外挂软件真有这么神奇吗？面对成千上万的竞争对手，决定我们“剁手”速度的，究竟是什么？为此，科技日报记者专门采访了有关专家，来解释抢拍购物的背后究竟发生了什么。
想要抢拍成功
除了手速、硬件还要有点运气
“在电商平台购物，决定抢拍成败的环节有很多，哪个环节拖了后腿，都会导致最后的功亏一篑。 ”天津大学智能与计算学部副教授赵来平介绍，首先肯定是拼用户的手速，即抢拍开放之后，用户是不是第一时间做出了“点击购买”这个行为。
其次就是抢拍时使用的设备是否强大。“主要是看电脑或手机的硬件性能，重点是中央处理器（CPU）的工作频率及硬件内存的大小，硬件性能越好处理数据的速度就越快，接受抢拍指令后的反应速度也就越快。再者，软件运行需要占用内存，如果同时打开了过多软件，或者后台运行了太多程序，在内存有限的情况下，就会相应地对设备处理速度产生一定影响。 ”赵来平说。
网络相当于供数据传递的高速公路，客户端一旦发出请求后，网络的畅通程度就决定了数据指令是否能以足够快的速度被发送到服务端。
“一般的家庭宽带都是通过光猫端口接入到运营商的主干网上。带宽越高，能够支撑的数据传输能力就越强。 ” 赵来平指出，一般家庭宽带都会连接多个访问终端，比如手机、电脑、智能电视等，如果同时上网就会占用带宽，也会影响网络数据传输速度。
如果以上环节我们都能做到最优状态，是不是就意味着一定会抢拍成功呢？
“这也不一定，因为数据指令即便能快速传输，最终的结果还要取决于服务端的处理速度。想要在服务端‘跑’赢其他人，可能就需要点运气了。 ”赵来平介绍，像淘宝这样的电商平台，在全国设置有十几个数据中心。当后台接到来自多人的请求时，会分发到各个节点服务器进行处理。各个节点服务器会按照“先来后到”原则进行处理。但是各节点服务器处理排队的速度并不完全相同，这是因为节点服务器的效率并不一致，导致数据反馈回后台的速度也是有快有慢，就像我们在食堂排队打饭一样，综合多个队伍来看，总会出现“来得早”不如“站得巧”的情况。
“有时候我们会发现，抢拍的时候购买按键‘卡’住了，怎么点击都没有反应，等按键再恢复正常，商品早就被抢光了。这就是由于并发指令太多，超过了后台处理能力的承载上限。 ”赵来平举例说，比如后台并发支撑能力最高是1000个请求，当出现1001个人并发访问的时候，第1001个人的浏览器就收不到服务响应，因此就一直处在等待状态。