特斯拉可能导致黑屏 特斯拉延长触屏组件质保


据特斯拉官网信息 , 自11月10日起 , 特斯拉将延长车内触摸屏组件——媒体控制单元(MCU)内的8GB嵌入式多媒体存储卡(eMMC)质保有效期 。 该计划主要针对2018年3月之前生产的部分Model S和Model X车型 。
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据悉 , 该8GB eMMC可能由于累积损耗而出现故障 。 若发生故障 , 可能会导致MCU黑屏或显示中断 , 或将触发内存存储设备降级警报 , 提示车主联系服务团队 。 但基本的车辆驾驶功能和可控性不受影响 , 特斯拉方面也没有发现任何与此相关的人员受伤或碰撞事故 。
eMMC质保有效期从4年或8万公里(以先到者为准)延长至8年或16万公里(以先到者为准) 。 在此期间 , 特斯拉服务中心将依据本计划及原始《新车有限质量保证》免费维修或更换8GB eMMC组件 。 通过本计划更换的新配件 , 有效期内继续享受本计划提供的质保 。
该质保调整计划仅适用于2018年3月之前生产的部分
【特斯拉可能导致黑屏 特斯拉延长触屏组件质保】
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Model S(参数|图片)和
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Model X(参数|图片) 。 2018年3月及之后生产的Model S和 Model X , 以及“信息娱乐系统升级”均不包含8GB eMMC组件;除8GB eMMC以外的组件同样不适用于本计划 。 本计划规定范围以外的诊断及维修费用 , 不在计划覆盖范围之内 。
同时 , 特斯拉会为相关组件提供维修或更换服务 , 通过对车辆进行检查 , 确认8GB eMMC是否因累积损耗出现故障而需要维修或更换 。 若确认该组件需要更换 , 特斯拉将免费提供改进过的64GB eMMC以恢复触摸屏功能 。 更换后 , 车辆仍使用原来的NVIDIA Tegra信息娱乐系统处理器 。
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若车主在质保调整计划发布之前曾为8GB eMMC故障支付了维修费用 , 可在特定条款和条件下申请退款 , 特斯拉将在2021年2月前联系受影响车辆的车主 , 提供更多有关退款资格、条款条件 , 以及申请方式等信息 。 (作者:翁萌)