|杭州一女子装修新房，2000块钱买30多个开关，一年多时间坏了18个

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女子装修房子， 30多个开关一年多时间坏了18个，商家承诺全额退款
新房装修少不了购买开关，现在市场上的开关种类繁多，而且品牌也数不胜数，但是大家在购买开关的时候，都会选择一些大品牌的，毕竟质量上相对有保障，为什么要说相对，因为有些大品牌的开关也不是那么靠谱。
一年多前，杭州的陈女士家里装修，就来到杭州灯具市场一楼的一家门店，花了2000块钱分两次买了30多个西门子品牌的面板开关。结果房子装修好，入住一个星期的时间，开关就坏了两回，到目前为止，开关一共坏了五次，坏了18个开关。
陈女士说每次开关坏了之后，都是自己请电工师傅把开关拆下来的，然后再跑去门店调换新的开关。一年多时间里，坏了差不多一半的开关，前前后后跑了五次，这让她非常的无奈。
陈女士说家里这么多开关，偶尔运气不好坏一两次可以理解，也是正常的，可坏了这么多的开关，都差不多是家里开关的一半了，这太不现实了，这开关的质量应该是有问题的，于是向商家提出把这30多个开关全部退掉。
对于陈女士的诉求，遭到了商家的拒绝。商家罗老板说根本就没有十多个，开关他们是质保12年的，让陈女士把18个坏掉的开关拿出来看看。对此，陈女士说每次来换的时候都是两三个，三四个一起换的，每次都是直接来他们店里直接换掉就拿走的
让自己一下子拿出18个坏掉的开关，肯定是不可能的，当时也没有想到事情会弄成这个样子，所以也没有留下什么证据。
罗老板表示自己都是通过正规渠道进的货，陈女士要求看看相关凭证时，罗老板并未出示。罗老板说对于陈女士反映的开关损坏，虽然不排除质量问题，但是也不能排除陈女士使用不当的可能。
罗老板说产品质量问题只有送去质检之后才知道，如果是质量问题他会承担责任，但是个人操作上面发生什么问题，这个也需要去做鉴定。对此，陈女士否认自己使用不当，双方各执己见。
【|杭州一女子装修新房，2000块钱买30多个开关，一年多时间坏了18个】现在损坏的开关已经找不到，一时半会儿也很难说得清楚。经过协商，商家表示可以全额退款。随后也把问题反映给了市场监控部门。工作人员表示会就此事做进一步的调查。
30多个开关，一年多时间坏了18个，这个频率确实太高了，坏一两个还算正常，这坏了差不多一半也太不正常了，西门子这样的大品牌竟然出现了这样的商品，其质量真的让人堪忧，作为消费者应该不会拿开关来搞事吧，毕竟是装修好的东西，谁也不想把装修好的房子弄得到处都是问题吧。
作为商家虽然最后给消费者退了款，但是自身存在的问题还是要好好地处理一下，不然还有很多像陈女士这样客户找上门来。做生意诚信最重要，诚信不光体现在售后，同样也提醒在商品质量上。