消费量|疫情和金价将如何影响黄金珠宝行业？( 二 ) 市场|饰品|企业|重庆|珠宝|黄金|行业|

据有关数据统计显示， 2014年国内黄金珠宝首饰市场的零售额超过4700亿元，其中黄金占据了75%以上的市场份额。虽然黄金饰品占据的份额有所下降，但整体依然缓慢增长，连续5年保持了5%左右的增长率。
“浮躁、投机、急功近利、盲目，是当前众多中国黄金珠宝企业存在的通病，对自身制造工艺、技术及服务的不重视以及对外部市场信息的不了解，是导致这些企业无法在洗牌浪潮中存活的主要原因。 ”重庆大学蒲永健教授认为，经过混乱无序的竞争之后，黄金珠宝行业必将走向资源整合的时代。
不仅仅是珠宝行业，由于受疫情影响线下门店多数闭店停止营业，企业纷纷转向线上销售的模式，加速公司的互联网化发展，积极寻求行业破局之道。而随着疫情的控制带动市场负面情绪逐渐修复，以及复工后线下门店的逐步恢复营业，国内黄金珠宝行业已开始稳步增长势头。
重庆老凤祥银楼公司负责人辛先生坦言，相较于旅游、餐饮、影院、服装等消费行业，由于珠宝产品本身的保值属性，不至于造成库存的大面积贬值，因而对行业的中长期冲击有限。由于珠宝产品的单价高，消费者的决策时间较长，这对珠宝品牌的诚信度和口碑度提出了更高的要求。珠宝企业可以借由这次疫情，实现销售模式向电商甚至直播的全面转变。
企业开始探索智能化新零售新模式
黄金珠宝产业虽然很早已拥抱互联网，但传统的线下实体店还是主流销售渠道。也正因为这个特点，传统线下品牌商和零售商一直不太重视产业互联网的建设。
经过了10多年的黄金发展期后，在经济增速放缓等因素的打击之下，珠宝市场整体低迷。然而，多位业内人士认为，中国黄金珠宝市场整体不会缩小，前景仍诱人，具有巨大的发展空间。
在蒲永健看来，无论是商业模式，还是组织运行模式，黄金珠宝行业都有必要借助大数据、人工智能、区块链、5G技术等智能科技重构传统业态，提高组织运行效率，提升用户服务体验。
今年以来，北京菜百电商公司业绩同比增长60% ，第一季度销售额近两亿元。另外，通过转型，企业培养员工做带货主播，近3个月共直播200多场，销售额达几百万元，通过1对1的方式，对线上顾客进行相关知识的宣传和消费培养。
据了解，疫情影响下，越来越多的黄金珠宝企业开始积极探索如何借助互联网、大数据、直播等工具进行智能化新零售，而“以实体门店为主，拓展线上业务”已然成为很多黄金珠宝企业的选择。豫园珠宝时尚集团旗下老庙黄金和亚一两个品牌，通过线上销售、社群营销，线上成交快递到家的方式，改变销售模式实现转型，两个月带动销售达1000万元。同时，还实现了直播营销的常态化。
【消费量|疫情和金价将如何影响黄金珠宝行业？】另外，老凤祥、千年珠宝、今生金饰珠宝等珠宝企业也在线上小有成就，他们把珠宝销售顾问们打造成了一个个“网红” ，不仅提高了知名度，还带来了巨大效益。
本报采访人员李国实习生武江民