2020年10月中国食品餐饮行业舆情监测报告

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2020年第三季度，全国消协组织受理商品类投诉91,790件。其中食品类共14,302件，位居商品类投诉第二，占商品投诉总量的15.6% 。
一、中国食品餐饮行业舆情监测
居民人均食品烟酒消费不断提高
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2019年中国居民人均食品烟酒消费支出为6084元;2014-2019年中国居民人均食品烟酒消费支出呈现不断增长的势头，关于食品餐饮行业的消费者权益保障也愈加重要。

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9月份全国粮油、食品类零售额达1389亿元
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2020年1-9月，全国粮油、食品类零售额达11110亿元，与去年同期相比增长10.6% 。其中， 2020年9月份全国粮油、食品类零售额达1389亿元。

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1-9月全国粮油、食品类零售额同比增加10.6%
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2020年前三季度全国社会消费品零售总额273324亿元，除汽车以外的消费品零售额246588亿元，同比均下降7.2% 。但全国粮油、食品类零售额一直保持增长，前三季度零售额同比增长10.6% 。

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食品类投诉占商品大类投诉比重第二名
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2020年第三季度，全国消协组织受理商品类投诉91,790件。其中食品类共14,302件，位居商品类投诉第二，占商品投诉总量的15.6% 。

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二、2020年10月中国食品餐饮行业舆情舆论态势监测
行业典型舆情事件一：卜蜂莲花韭菜甲拌磷超标70余倍
艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年10月6日达到讨论热度高峰。大部分网民对“卜蜂莲花韭菜甲拌磷超标70余倍”事件持负面态度，网络口碑仅为31.1 。
【2020年10月中国食品餐饮行业舆情监测报告】

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行业典型舆情事件二：黄记煌子公司杯子大肠菌群超标
艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年10月12日达到讨论热度高峰。大部分网民对“黄记煌子公司杯子大肠菌群超标”餐厅被差评后报警”事件持负面态度，网络口碑仅为42.7 。

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行业典型舆情事件三：西贝北京两门店遭罚款1.6万涉油烟超标排放
艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年10月12日达到讨论热度高峰。大部分网民对“西贝北京两门店遭罚款1.6万”事件持负面态度，网络口碑仅为30.7 。

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行业典型舆情事件四：盒马销售精肉培根检出大肠菌群
艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年10月28日达到讨论热度高峰。大部分网民对“盒马销售精肉培根检出大肠菌群”事件持负面态度，网络口碑仅为25.4 。

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三、2020年10月中国食品餐饮行业舆情监测总结
媒体态度：抓好食品安全问题营造食品安全良好氛围