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最近这段时间 , 国内知名手机厂商小米公司可谓说是一直处在舆论的风口浪尖之中 。 一方面 , 根据国内第三方机构的统计 , 在今年Q3对消费者最喜欢的手机排名之中 , 小米手机跌出了前10 。 这也说明主打性价比的小米手机似乎在消费者越来越不买账了 。
另外一方面 , 据国内媒体报道 , 自今年1月份以来 , 小米公司股价暴跌44% , 公司市值蒸发高达4000亿港元 , 而雷军的身价更是直接损失超过800亿元 。 那么 , 国内的小米手机到底怎么了?
一、从手机业务看
事实上 , 造成小米公司市值不断蒸发的原因和小米手机业务有着直接关系 。 小米手机从上市之初 , 一直走的是性价比路线 , 但随着国内各大手机厂商加大对新品的研发速度 , 如今的小米手机的性价比路线似乎越来越难看到了 。 此外 , 小米手机还存在以下问题 。
其一 , 小米手机的产品缺乏创新能力 。 与其说小米手机是在卖品牌 , 倒不如说小米手机是在卖组合 。 小米手机所使用的核心部件 , 更多的是通过对各大供应商完成采购后进行组装 , 然后进行销售 。
其二 , 信息泄露问题 。 小米手机对外一直对外宣称自己手机所使用各类加密系统 , 但小米手机却多次被外界爆出存在信息泄露的问题 。 比如 , 前2年的时候 , 小米手机的多位用户的MIUI账号被泄露 。 一时间 , 让外界对小米手机的安全性产生严重的质疑 。
其三 , 小米手机和国内其他的手机厂商相比 , 供货严重不稳定 , 经常出现断货问题 。 但小米手机缺货的问题并非是公司所搞的营销手段 , 而是公司真的没有货 。 这种情况之下 , 小米手机不管是线上还是线下 , 必定会遭遇客户大量流失的问题 。
二、多元化业务
这2年 , 多元化这个词一直被外界所提及 。 多元化是带动了一个企业的发展还是让企业的业务变得更加分散 , 这个是需要根据企业的具体情况来确定 。 但对小米来说 , 这些年的多元化业务可谓说是处在不断的发展之中 。 小米音响、小米之家、小米金融等等 , 这些多元化业务可能给小米带来了多业务的共同发展 。
但与之而来的问题便是多元化业务导致企业经营出现严重分散 , 这种问题在线下的小米之家上体现得最为明显 。 线下销售的打造可以弥补单一线上渠道的严重不足 , 因此 , 小米为了保证手机和其他硬件产品的销量 , 所以不断开设小米之家等直营店铺 。
虽然带来了一定程度的正面效应 , 但是线下商店增加的同时也带来了本身运营成本的增加和运营效率的下降 。 有学者通过通过对小米的存货周转率和总资产周转率分析发现 , 小米公司近两年的营运能力并没有得到提高 。
不仅如此 , 线下商店效率的提升势必带来管理难度的加大 , 最好的情况是公司管理层充分发挥自身管理协调能力 , 争取线上线下减少摩擦 , 最好能协同运营 。
若是未能解决好两者之间的关系 , 以及出现门店设置地点不科学等问题 , 则会大大影响公司的盈利情况 。 另外 , 小米在对生态链企业投资时 , 需要在整个生态链中控制核心资源、渠道、技术、管理能力才能保证对生态链公司的控制 。 小米公司经营的产品大多数都是让生态链公司代工生产的 。
虽然小米公司设立了产品质量监督和保证流程 , 但是难免验收人员会因为自身疏漏或其他原因导致产品质量不合格 。 用户一旦消费了不合格的产品很可能会要求公司索赔 。 产品索赔或纠纷事件不仅让企业的财务业绩有所损失 , 更严重的是会严重损害企业在消费者当中的声誉 。 如今来看 , 小米的业务的确存在问题 。
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