国新网|加强安置社区物业管理提高搬迁群众获得感住房和城乡建设部房地产市场监管司负责

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住房和城乡建设部房地产市场监管司负责人周韬（徐想摄）
【国新网|加强安置社区物业管理提高搬迁群众获得感】11月5日，国新办举行易地扶贫搬迁集中安置社区治理工作新闻发布会。住房和城乡建设部房地产市场监管司负责人周韬在回答采访人员提问时表示，做好易地扶贫搬迁的集中安置社区物业管理工作，是满足搬迁群众美好生活需要的重要方面，具有重要意义。为加强安置社区物业管理工作，应做好四方面工作。
第一，规范物业管理模式和内容。充分考虑安置社区特点，按照因地制宜、尊重搬迁群众意愿原则，引导搬迁群众选择合适的物业管理方式，不搞“一刀切” ，对一些具备引入专业化物业服务条件的安置社区，可以选聘物业服务企业实行专业化物业管理。对于暂时不具备条件的安置社区，可以由街道、社区居委会托管、业主自管等方式来实施物业管理。同时，根据安置社区的特点和情况，确定物业管理的内容和服务标准，重点要做好日常保洁、安全秩序维护、车辆停放等工作，提升物业服务水平。
第二，要提升安置社区综合治理水平。把物业管理纳入基层社会治理体系，明确基层党组织和街道来统筹协调各方，组织搬迁群众广泛参与安置社区的日常事务，发挥街道社区居委会、村民委员会以及一些社会组织的方方面面的作用。同时，要加强对安置社区的管理，要明确有关部门和单位的职责，压实责任。对于在安置社区可能存在的违章搭建、任意弃置垃圾、电动车违规停放充电、占用公共和消防通道等行为，及时进行管理和查处。
第三，要加强物业服务市场监管。研究安置社区的物业服务标准和服务规范，规范物业服务合同，引导物业服务人增强服务意识，创新服务理念，提升物业服务品质。指导监督物业服务企业按照合同约定做好各项服务，切实维护安置社区搬迁群众的合法权益。
第四，加强政策宣传引导。结合安置社区的特点开展形式多样的宣传活动，加强社区治理、物业管理等有关政策法规的宣传，逐步引导培养群众养成物业服务的消费观念，同时做好安置社区物业管理相关优惠政策宣传，鼓励物业服务企业积极参与安置社区物业管理，按照合同约定提供优质物业服务，加强搬迁群众主人翁意识和家园观念教育，增强搬迁群众对安置社区的认同感、归属感，积极参与安置社区的集体活动，提高搬迁群众的获得感、幸福感、安全感。

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