河南商报|有人忘记合并付尾款、有人想退款货却到了…“双11”扎心第一波你中了几个河南商报记者陈薇疫情发生以来

河南商报采访人员陈薇
疫情发生以来，无论对于商家还是消费者， “回血”都成为关键词。
作为疫情发生后的大型标志性消费节日，商家们亟待在内需市场找到存在，而消费者也需要更高性价比的商品……今年的“双11” ，已不再是简单的购物狂欢节，也已成为促进中国经济内循环的重要力量。
这是一场“回血”之战，是否能迎来“满血复活”？你准备好了吗？
即日起，我们推出“双11满血归来”系列报道，聚焦这场“回血”之战。

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【河南商报|有人忘记合并付尾款、有人想退款货却到了…“双11”扎心第一波你中了几个】陈薇:京东在郑州的亚洲一号仓库自动分拣线
【“双11”第一波：忘记合并付尾款，扎心了没？】
首次成为“双节棍”的天猫“双11” ， 11月1日凌晨迎来了第一波销售。
不少人激动地蹲到零点30分付尾款，却发现忘记合并订单付款，错失了满减的优惠；准备退款的时候，却发现今年的物流真是快，刚付完款商家就已经发货；甚至一些人已经开始“闲鱼” ，晚上看直播抢得实在太多了……
【半夜糊涂？忘记合并付尾款】
谁也没有想到，双11第一天，冲上微博热搜的不是哪家平台的GMV ，也不是哪个品牌的爆款商品，而是“忘记合并付尾款” 。
与往年不同的是，今年号称双截棍的天猫双11提前到11月1日第一波抢购，除了品牌商家给出的各种买赠、满减、折扣之外，平台还给出了一个跨店满300元减40元的优惠。
但是，这个优惠好多人并没有注意：大家还是习惯一个个订单支付尾款。于是，不足300元的订单，就错过了这个力度超过10%的折扣。
“仿佛做了半天卷子，最后没有涂答题卡。 ”有网友如是吐槽， 11月1日早上6点，微博上#忘了合并付尾款#跃居首位，因为错过了跨店满减，让诸多“尾款人”整夜无眠。
有忘记合并支付尾款的网友复盘：“我为什么一定要半夜来支付尾款？如果是第二天早晨，脑子肯定会灵光一些。 ”
熬夜也许真的不必要。今年天猫双11很多热门商品都采用定金预售的方式，对支付过定金的消费者来说，只要在11月3日24点之前支付尾款，其实都是可以买到心仪的商品。

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郑州一菜鸟驿站
【想退款？居然货到了】
手机网红直播、电视上晚会烘托……11月1日凌晨的热烈气氛，也让一些冲动购物涌现：家里已经屯了不少护肤品，看到欧莱雅打折，还是忍不住下了单子。
当一觉睡起来，感觉剁手太多想要退货的时候，却发现，商家已经发货。
11月1日， 2020双十一首批订单已经在路上。京东方面提供的数据显示，支付尾款6分钟后，黑龙江漠河县西林吉镇的荣女士收到了在京东平台预订的口红。菜鸟则是杭州萧山李先生支付完尾款5分钟后，将包裹送到了他家里。这让双十一物流的速度再次被刷新。
预售的模式，支持了物流的快速到达。菜鸟5分钟送到的包裹，从菜鸟直送网点出发，距离李先生家不到1公里，今年菜鸟通过和品牌商家合作，通过“预售极速达”服务，将预售订单提配到网点和社区，提高了时效。
而JDL京东物流，也通过预售前置的模式，在消费者支付定金瞬间即已开始仓储生产，预售商品在支付尾款前就已抵达距离消费者最近的快递站点。待消费者支付尾款后，京东快递小哥将进行“最后一公里”的配送，确保数分钟内即可完成收货。
京东方面透露， JDL京东物流此次预售前置共覆盖全国32个省市自治区、近200个城市。
【买多了？有人开始“闲鱼”了】