资本|水滴筹的上市风声与信任危机潜伏( 二 ) 平台|用户|互助|融资|消息资讯|水滴公

增量成新难题
水滴公司创始人沈鹏曾经表示过，水滴是一个商业公司，而不是公益组织。
在商业化变现的过程里，尽可能获取更多用户带来流量，从而实现营收是水滴公司不能避免的。水滴公司一开始获得流量的利器，就是号称0手续费的水滴筹。不过随着水滴筹规模的发展，水滴公司开始变更水滴筹的补助规则。
在原本针对所有筹款用户支付手续费补贴，变更为仅针对特别困难人群以及积极自救人群的“爱心补助” ，补贴最高为1000元。
而水滴筹这一变更引来的是诸多用户的质疑，紧接着水滴筹的地推“扫楼”式，引导病患进行筹款，并且出现“被嫌病得不够重”的现象。
还有水滴筹与轻松筹地推人员，为了争夺病患大打出手的事件，更是让众筹平台地推模式下的问题曝光。
根据媒体爆料，地推人员每单提成最高可达到150元，月收入能过万，以及水滴筹末位淘汰机制，都更加雪上加霜式的引发大众对水滴筹的信任度的崩塌。
尽管后来水滴公司官方回应，这仅是“部分地区个别线下人员的违规现象” ，但是这同样反映出水滴筹地推模式下的隐患。为了获取更多的用户，众筹平台的信息不能保真，成为致命问题。
商业变现的信任危机潜伏
【资本|水滴筹的上市风声与信任危机潜伏】尽管水滴筹与轻松筹多次为“公益”大打出手，但是大病众筹平台的性质越来越为大众所不信任。
关于轻松筹的调查数据，可以从侧面反映这一现象，复旦新闻学院的研究表明， 2016年是轻松筹实际获得筹款金额最高的年份，此后开始出现递减的局面。
发展前景不明朗对于大病众筹平台来说不是什么好事，水滴筹也同样存在压力。在水滴公司的商业变现模式里，水滴筹所带来的用户流量是最为基础和重要的一环。然而在大病众筹平台不断出现的争议，正在消耗着用户的信任。
同时，一开始由0手续费水滴筹发展起来的水滴公司，选择了水滴保险商城的变现模式，从筹款到最终的卖保险，在一定程度上会对用户的信任度造成冲击。
在此前的争议中，水滴公司创始人沈鹏表示：再管不好水滴筹愿意把水滴筹交给公益组织。而现在如果水滴公司不能处理好当中的转变，很可能又会引发用户信任问题，造成新一轮危机。
简而言之，水滴筹作为水滴公司业务里的重要一环，做到运作信息透明是增加用户信任度的保障。在商业化的道路上，水滴公司的“信任危机”能否解决，是其后续发展的重要影响因素。
文/刘旷公众号， ID：liukuang110