销售技巧:“谁先说话谁就输了”有啥心理学依据
这个心理确实是你黑体字总结的那样。质问和解答,在心理上,一贯以来就是一强一弱的态势,在漫长的人类活动种,绝大多数时候,都是上级发问下级解答、主导人发问被主导人解答、被人求的发问求人的解答,已经形成思维定式了,不论在什么场合、什么具体问题上,大家下意识地就会套这个背景。具体的术语说不来,所以这个答案不够高大上。在具体谈判过程里,想要变强,就一定要迫使对方回答问题。在第二个例子里,对方完全可以用你第一个例子的态度来对付你——我的东西比他的贵,这不是理所当然的嘛,你问得好奇怪。这样,他就成功地扭转了被你质问的劣势地位,反而需要你进一步找问题来发问,找不到的话你就弱了。第一个例子里,继续发问争取强势地位可以是这样的:没有理所当然这回事,别跟我提什么惯例,别人的合作方式是别人的事,你我合作,分成方式就要你我亲自来商定,请明确说明一下你这个草案具体的理由。但这个方式在第二例子中不太合适。兵无常势水无常形,能问几个问题,能不能把对方问到不得不回答,还不伤和气,是一件艰难的事,主要看临场发挥,没有通用技巧可言,只要抓住这个谈判心理即可。
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