美团|市场监管总局点名美团市场监管总局|刷单|医美

text":"据市场监管总局官网消息，市场监管总局公布《2021年度重点领域反不正当竞争执法典型案例（第三批）——医美领域不正当竞争篇》，曝光了10件医美市场虚假宣传、仿冒混淆等不正当竞争案件，涉及虚假宣传医生资历、医疗机构资质荣誉，虚假宣传医美产品功效、服务疗效，通过「刷单炒信」、直播等方式虚假宣传等多种行为类型。
在被公布的案例8中，大众店面名列其中。公开案件显示，江苏省南京熙涵医疗美容门诊有限公司为尽快打开市场，去年6月起，雇佣8名刷单人员，在大众点评当事人网上店铺平台上以消费者的身份下单并支付费用，实际并不消费，交易完成后即退还下单费用，并每单给予30元刷单佣金。至今年1月，该机构共计刷单220笔，刷单佣金6600元，支付刷单费用13.48万元，构成不正当竞争行为。
对此，当事人行为已违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定，依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为，处罚款0.5万元。
这是美团刚刚因“二选一”垄断行为被处罚34.42亿元后，再次引得关注。也印证了近日国际评级机构惠誉对美团的评级虽从负面调整至稳定但仍认为美团持续面临监管风险。
可以说，刷单构成了美团垄断的基础，这也并不是美团第一次被曝刷单。 2020年9月，人民网评论《不消费就能点评？“大众”点评是真是假》据曾报道过大众点评的刷单、职业差评等乱象。据此前央广网经济之声《天天315》报道，删除一条大众点评上的差评2000元、增加一条好评100元。此外，由这一业态衍生出“职业差评师” ，通过给商家写差评进行敲诈勒索。
另外，记者通过淘宝检索“点评”后，页面出现了诸多“美团大众点评代运营”等网店。记者从其中一家网店了解到，对方提供的“线上整体托管”服务包括商圈调研、竞对分析、基础搭建、星级提升、人气提升、访问量、优质点评、店铺收藏、问答包装、差评处理等，这样的服务项目3个月费用9300元。此外，这一代运营店主还建议商家与美团方面进行合作，增加店铺流量。同时，该店主表示可以帮助商家刷好评，并通过一些方法增加这些好评的权重。
而针对其中的差评问题，对方表示可以通过申诉的方式处理近7天内的差评，降低差评权重或是屏蔽差评，成功申诉一条至少500元。但对于其中成功申诉的方法，对方不予解释。一位商家告诉记者，一些所谓做代运营的网店，其实跟大众点评有关系，通过内部关系进行隐秘操作。但是，对于这种处理差评的方式，商家表示并不敢轻易尝试，担心被“盯上” 。
此外，很多从事这些非法活动的灰黑厂商，越来越职业化，并且形成了一条“线上沟通+线下实施”的模式，证据链条割裂；还有些黑灰产公司明面上是做代运营，实际上却在从事刷单的勾当，这些都让执法者难以取证，加大了打击力度。
如今，这条灰产链条已从美食点评延伸到了医美评价。
【美团|市场监管总局点名美团】市场监管总局指出，医美行业乱象丛生，在利益的驱动下，有的机构通过使用虚假案例、虚构疗效等方式，对医美效果进行夸大、虚假宣传，对风险、后遗症避而不谈。规范医美市场营销宣传，不仅要清除虚假、夸大宣传等弊病，也要整治通过“软文”“种草笔记”等形式进行植入推广、虚假营销等变相误导公众。
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