C114通信网|移动云上半年收入超40亿：三年进入第一阵营目标不变( 二 ) 去年

罗强表示，后续，移动云将进一步提升资源池底层配套能力，建立建全与市场匹配的资源池建设机制，打造行业领先的精品资源池；持续以业务需求驱动，提升核心产品质量，构建自主可控、具有竞争力的产品体系；持续以客户为中心，深挖行业客户需求，为客户提供可定制化的解决方案，锤炼运维服务能力，以多种方式开展市场和客户服务工作；持续升级移动云生态体系，不断创新、扩大产品合作，打造不同行业的百余种场景方案，创新整合多项能力与资源，形成整体方案输出，全面创新商业模式，与合作伙伴实现共赢。
打造差异化优势，提供贴身服务、优+体验
同样是根据IDC的《中国公有云服务市场(2019年下半年)跟踪》报告显示，中国市场仍然延续了市场集中化的趋势，排名前五的厂商占据着超过3/4的市场份额， “马太效应”愈发明显。不过，作为后来者的移动云，有着自身的差异化优势。
在罗强看来，相对于其他云服务商，移动云在发展过程中有着多重差异化的竞争点。一方面是来自中国移动的整体优势，例如强大的品牌信誉、海量的客户资源、网络优势和市场触点、属地化的营销服务团队等等。
另一方面是移动云自身具备的优势，例如中国移动拥有云计算相关专利400余件，拥有年轻、素质优良的云计算研发团队，建立了覆盖31省的云网格支撑机制，通过自有人员+生态合作伙伴，全面强化对售前、售中、售后全流程支撑力度等等。
除此之外，移动云在集团公司的资源优势下，坚持自主规划、自主研发，加大云融产品投入，重点提升云计算、大数据、边缘计算等服务能力。凭借“云网一体、云数融通、云智融合、云边协同”的“四融”特色优势，移动云持续打造差异化核心竞争力。
更为重要的是，移动云在提供稳定可靠产品的同时，还可为客户提供7*24小时的服务支撑，快速响应处理客户咨询、投诉、故障，保证客户“打得通电话，见得到专家” ，真正做到服务无处不在、无时不在。值得一提的是，中国移动在本次峰会期间，发布移动云优+服务，移动云承诺为金牌客户配置专属服务团队，提供更优质的个性化贴身服务。
【C114通信网|移动云上半年收入超40亿：三年进入第一阵营目标不变】“近年来，移动云深入践行'客户为根，服务为本'理念，以匠心、专心、用心，为客户提供放心、安心的云上服务。后续，移动云将持续提升客户体验，在追求客户满意度中实现企业价值、客户价值双赢。 ”罗强表示。