速冻食品 ， 对一些没时间或不擅长做饭的人来讲是一大首选 ， 稍微煮一下就能食用 。 但是如果在煮好的速冻食品中吃出类似于蟑螂这种脏东西 ， 你还敢吃么？近日 ， 广西南宁市民万先生反映 ， 说他竟然在煮好的水饺中吃出了蟑螂！

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【看看新闻Knews|速冻水饺里吃出蟑螂？商家：对方是''不正常''顾客】
万先生平时喜欢买一些速冻食品在家里存放 ， 以备不时之需 。 上个月 ， 他在小区临街的一家便利店购买了两包某品牌的水饺 ， 回来后放置在冰箱冷冻 。 隔了一个星期后拿出来煮 ， 却发生了让他意想不到的事情 。 万先生称自己快吃完的时候就发现 ， 嚼在嘴里的东西不对 ， 吐了一口出来看到一个翅膀 ， 整口吐出来发现是蟑螂的尸体 。

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发现这个问题之后 ， 万先生就打了12315 ， 也去了超市 ， 据万先生说他当时当时还把便利店的水果摊掀了 ， 便利店员工过来就很凶 ， 要报警干嘛的 。 之后万先生和便利店员工去了派出所 ， 12315时候也来给万先生打电话说店家提供了相关的资质 ， 证明说水饺没问题的 。 尽管店家提供了产品的相关材料 ， 但是万先生认为 ， 同一批次的水饺 ， 并不能保证百分百没问题 。 事情闹到派出所 ， 相关职能部门也已介入 ， 但是双方就解决方案仍无法达成一致 。

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万先生对采访人员说：“当时代理商还在派出所说 ， 他赔我十件水饺 ， 跟我达成私聊 ， 我没同意 。 当时我说一定要美加美的老板跟我道歉 ， 他们中高管必须跟我道歉 ， 因为我觉得他的员工太凶了 ， 如果你赔给我水饺 ， 可以 ， 我当时有这个要求 ， 你赔我两万块钱 ， 捐给部队或者捐给有需要的老人 ， 做慈善可以 ， 我说我个人不要 ， 我当时的诉求就这么多 。 ”那事情是不是如万先生所说呢 ， 采访人员联系上了便利店的管理公司相关负责人 。

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广西美加美新零售有限公司覃主管在电话里里表示 ， 他们不接受万先生的解决方案 。 覃主管表示 ， 这件事按正常他们要走流程来处理 ， 但是当时情况比较特殊 ， 万先生去店面闹事了 ， 那他们先特地派区长去解决了 ， 但是回到根本上 ， 这个饺子到底是不是有问题的 ， 都无法证明 ， 不能凭万先生一面之词 ， 就说这个饺子有问题 。

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覃主管说 ， 他们公司认为万先生提出的索赔方案并不合理 ， 加上万先生的一些其他行为 ， 他们认为已经没有进一步协商的必要 。 “如果说正常的顾客消费 ， 我们都会第一时间该退款退货 ， 该赔偿就赔偿 。 但是你想像一下 ， 他这种从头到尾是一个正常的顾客吗？”
随后 ， 采访人员也将覃主管的意见反馈给万先生 ， 万先生表示 ， 不排除采取其他合理手段维护自己的权益 。

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