看看新闻Knews|速冻水饺里吃出蟑螂?商家:对方是''不正常''顾客


速冻食品 , 对一些没时间或不擅长做饭的人来讲是一大首选 , 稍微煮一下就能食用 。 但是如果在煮好的速冻食品中吃出类似于蟑螂这种脏东西 , 你还敢吃么?近日 , 广西南宁市民万先生反映 , 说他竟然在煮好的水饺中吃出了蟑螂!
看看新闻Knews|速冻水饺里吃出蟑螂?商家:对方是''不正常''顾客
本文插图
【看看新闻Knews|速冻水饺里吃出蟑螂?商家:对方是''不正常''顾客】
万先生平时喜欢买一些速冻食品在家里存放 , 以备不时之需 。 上个月 , 他在小区临街的一家便利店购买了两包某品牌的水饺 , 回来后放置在冰箱冷冻 。 隔了一个星期后拿出来煮 , 却发生了让他意想不到的事情 。 万先生称自己快吃完的时候就发现 , 嚼在嘴里的东西不对 , 吐了一口出来看到一个翅膀 , 整口吐出来发现是蟑螂的尸体 。
看看新闻Knews|速冻水饺里吃出蟑螂?商家:对方是''不正常''顾客
本文插图
发现这个问题之后 , 万先生就打了12315 , 也去了超市 , 据万先生说他当时当时还把便利店的水果摊掀了 , 便利店员工过来就很凶 , 要报警干嘛的 。 之后万先生和便利店员工去了派出所 , 12315时候也来给万先生打电话说店家提供了相关的资质 , 证明说水饺没问题的 。 尽管店家提供了产品的相关材料 , 但是万先生认为 , 同一批次的水饺 , 并不能保证百分百没问题 。 事情闹到派出所 , 相关职能部门也已介入 , 但是双方就解决方案仍无法达成一致 。
看看新闻Knews|速冻水饺里吃出蟑螂?商家:对方是''不正常''顾客
本文插图
万先生对采访人员说:“当时代理商还在派出所说 , 他赔我十件水饺 , 跟我达成私聊 , 我没同意 。 当时我说一定要美加美的老板跟我道歉 , 他们中高管必须跟我道歉 , 因为我觉得他的员工太凶了 , 如果你赔给我水饺 , 可以 , 我当时有这个要求 , 你赔我两万块钱 , 捐给部队或者捐给有需要的老人 , 做慈善可以 , 我说我个人不要 , 我当时的诉求就这么多 。 ”那事情是不是如万先生所说呢 , 采访人员联系上了便利店的管理公司相关负责人 。
看看新闻Knews|速冻水饺里吃出蟑螂?商家:对方是''不正常''顾客
本文插图
广西美加美新零售有限公司覃主管在电话里里表示 , 他们不接受万先生的解决方案 。 覃主管表示 , 这件事按正常他们要走流程来处理 , 但是当时情况比较特殊 , 万先生去店面闹事了 , 那他们先特地派区长去解决了 , 但是回到根本上 , 这个饺子到底是不是有问题的 , 都无法证明 , 不能凭万先生一面之词 , 就说这个饺子有问题 。
看看新闻Knews|速冻水饺里吃出蟑螂?商家:对方是''不正常''顾客
本文插图
覃主管说 , 他们公司认为万先生提出的索赔方案并不合理 , 加上万先生的一些其他行为 , 他们认为已经没有进一步协商的必要 。 “如果说正常的顾客消费 , 我们都会第一时间该退款退货 , 该赔偿就赔偿 。 但是你想像一下 , 他这种从头到尾是一个正常的顾客吗?”
随后 , 采访人员也将覃主管的意见反馈给万先生 , 万先生表示 , 不排除采取其他合理手段维护自己的权益 。