支付宝|互联网上的农场生意:4亿多人在支付宝喂鸡,5000多万人在拼多多种树( 二 )
蚂蚁森林上线时 , 它善意和阳谋都很明显 ,用户每为平台商业模式贡献一次 , 平台就回报用户一次 。 马云每在阿拉善种下一棵树 , 用户的爱心就满足一次 。
你在经营农场的时候 , 支付宝也在经营你 。
“社交”曾是马云寄托在支付宝身上多年的心病 。 2014年Q3 , 支付宝和微信支付的市场份额分别为83%和10% , 但在这年微信支付推出“红包”功能后 , 到2016年Q3时 , 这一比例改变为52%和38% 。
2016年 , 拿下4.5亿用户的支付宝已经步入成熟阶段 , 留存、转化用户价值比获客更急迫 , 所以支付宝想尽办法要留住用户 。 这年 , 支付宝急切地推出“圈子”功能 , 却因出现色情、性暗示内容招来一片骂声 , 这年热闹的景象几可称为中国第三方支付市场竞争最激烈的时刻之一 。 支付宝或许没想到 , 这年推出的不大起眼的蚂蚁森林 , 竟会在几年后为它们打个漂亮的复仇仗 。
数据来源:中泰证券;新金融洛书制表
4年里 , 蚂蚁森林为支付宝客户留存、变现贡献了巨大的能量 。 2017年至2019年的同比用户增速 , 分别达到了15.5%、38.5%、25% 。 2019年4月 , 蚂蚁森林用户达到了4亿 , 一年后2020年3月 , 这一数字变成5.5亿 。
这5.5亿用户里 , 大部分活跃用户每日在支付宝上偷能量、浇水 , 在线下扫码支付、坐公交 , 只为了手机上那一棵虚拟、现实里阿拉善那棵真实的树 。
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在这些电商平台眼里 , 人的一天应该是这样度过的 , 早上醒来 , 打开支付宝蚂蚁森林收取能量 , 去蚂蚁庄园领取饲料喂小鸡 , 到芭芭农场给水果树浇水;接着打开京东农场 , 给水果树和小豆子浇水和营养液 , 再打开美团 , 给小美果园的树浇水 , 再去拼多多……
互联网虚拟的农场经营 , 为什么有这么大的魅力?如果说2008年偷菜游戏的兴起 , 完全是一种网络社交的新奇玩法 , 10年后支付宝、拼多多等平台上的种水果玩法 , 已完全变了性质 。
刺激用户对互联网虚拟农场游戏的并非简单的社交 , 从支付宝、美团、京东、拼多多等平台的共同点来看 , 它们无一不用着一种“免费领水果”的策略 。 十年前的种菜是用户间单纯的传导 , 是一种用户间的“弱交互”;今天的种树是诱导 , 一种用户和平台间的“强交互” 。 支付宝里的能量保护罩 , 更是将一种“产权”意识捆绑到用户身上了——要么不停地登录收取能量 , 要么赚取特权 , 获得能量保护 。
【支付宝|互联网上的农场生意:4亿多人在支付宝喂鸡,5000多万人在拼多多种树】
互联网如此天才的商业模式还是头一遭 , 游戏、消费、社交、免费 , 每一种模式都是强致瘾 , 当四种模式组合一起时 , 它们成了一种游戏——社交——消费的闭环模式 , 更叫人欲罢不能 。
农场游戏风靡的最大因素 , 仍是它的回报率——经济奖励 。 在芭芭农场、小美果园、京东农场和多多果园 , 用户种下的树能收获水果 。 在支付宝上 , 用户的种下的树 , 变成了用户的道德感 , 一种让用户富于爱心的表现 。 它们是一种可以获得社会正面认可性的价值 , 支付宝正是用这种公益性红利 , 让人们借公益传播爱 , 支付宝则借公益达成商业目的 。
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商业的现实逻辑往往就是 , 为了让人上瘾 , 产品经理挖空心思 , 用免费、便宜、红包诱惑人 。 在社交网站上 , 为这些社交App付费的是那些广告商 , 人们免费使用APP , 却为广告商贡献浏览数据和利润 , 所以 , 当用户不花钱买产品时 , 用户就是被卖的产品 。
电商的农场游戏 , 手段更技高一筹 , 一旦用户加入游戏 , 即达成了一种基本协议:平台以免费水果付出成本 , 作为回报 , 人们需要付出行为数据、购买力和时间精力 。 这种商业模式颠覆了以往投广告获客的形态 。
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