郑谊|J.D.Power新车质量权威性遭质疑?,Jeep排名第2

J.D.Power是一家消费者洞察、市场研究和咨询、数据及分析服务提供商 。 总部在美国加利福尼亚 。 在中国 , J.D.Power(君迪)开展汽车联合研究和企业定制研究 , 并提供相关的咨询和培训以及数字化解决方案 。
当然作为一个第三方的调查机构 , J.D.Power涉及的行业不仅是汽车 , 还有金融、电信、旅游和宾馆、海运、公用事业、卫生保健、民用建筑、消费电子以及财经服务等等 。
J.D.Power擅长收集用户对于众多产品和服务等方面的消费者反馈信息 。 J.D.Power在汽车用户满意指数方面在全球工商界获得较高认同 , 在全球和中国国内汽车行业的调查和研究实力首屈一指 。 不过最近几年 , J.D.Power公布的数据却总是令人感到费解 。
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J.D.Power本次推出的新车质量研究 , 主要是考察用车期为2-6个月的新车车主遇到的质量问题 。 新车质量得分体现为平均每百辆车问题数(PP100) , 分数越低代表新车问题数越少、质量越高 。 本次调研覆盖57个品牌的241款车型 , 及中国70个主要城市 。
根据J.D.Power的最终数据 , 在汽车主流品牌新车质量排名方面 , 主流水平以上的品牌有15家 。 排名第一的是广汽本田 , 虽然皓影因为A柱的安全性事件 , 闹得沸沸扬扬 。 但是在整体质量上 , 看来本田还是可以的 。 Jeep排名第二 , 现代排名第三 , 福特排名第四 。
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Jeep曾因烧机油 , 被央视曝光!
但令人不理解的是Jeep排名第二 , 因为Jeep曾经因为烧机油的问题 , 被央视曝光过 。 而且也就是2018年发生的事情 。 当时Jeep对很多消费者的问题视而不见 , 也不召回 , 因此才被央视点名 。 所以Jeep在质量方面 , 确实难说是好 。 而且由于质量问题 , Jeep在2019年的销量下滑严重 , 销量只有73907辆 , 同比下滑41% 。 这样的销量成绩 , 也就相当于朗逸 , 或者轩逸两个月的销量而已 。
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Jeep排名高 , 或许是因为销量少 , 导致采样率低?
而J.D.Power的调查 , 却显示Jeep的新车质量排名第二 , 就很令人不解 。 所以只能是猜测 , 由于J.D.Power调查的对象是针对2~6个月的新车主 , 而Jeep的销量实在是一般般 , 第一季度的销量只有7000多辆 , 所以J.D.Power的采样率是很少的 。 出现问题的可能性也不会很高 。
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自主品牌仅有传祺 , 长安 , 奇瑞上榜
第二个很有争议的地方在于 , 上榜的自主品牌太少了 。 而且排名很靠后 , 排名第一的自主品牌是广汽传祺 , 其次是长安汽车 , 第三是奇瑞 。 奇瑞的排名还超过了日产 。 而且自主品牌销量最大的两家 , 吉利汽车 , 长城汽车没有上榜 。 上汽大众上榜 , 而一汽大众却没有上榜 。
所以很多人看到这样的榜单会有很大的疑惑 , 因为正是因为口碑好 , 消费者才会选择一汽大众 , 或者吉利 , 长城的车型 。 但为什么这些品牌没有上榜呢?而且J.D.Power只公布了主流水平以上 , 那么主流水平以下的品牌都有谁呢?这是令人不解的地方 。
豪华品牌榜单 , 保时捷第一 , 奥迪第二 , 奔驰宝马都在平均线以下?
另外 , 在豪华品牌新车质量的榜单上 , 保时捷排名第一 , 奥迪第二 , 雷克萨斯第三 , 捷豹第四 。 对于前三名 , 可能大家不会觉得有分歧 。 主要分歧体现在第四名捷豹上 , 因为大家普遍会认为 , 奔驰 , 宝马的水平应该在捷豹之上 , 但是榜单上并没有出现奔驰宝马的身影 。 反而是比较小众的捷豹排名靠前 。