如何让家长持续续费？这套连续创新公式，百度、Costco、校管家都在用

10月是寒春续报的关键时刻，为了冲刺续费， k12培训机构采取了种种手段：赠课、打折、减免……可是一顿忙活下来，发现效果并不尽如人意，那么，校长们该如何改进呢？业界一般都是围绕销售环节与产品、服务两大部分来做改进。
初级改进：销售环节改进
优化家长会推班流程、话术等。比如学而思和新东方一直推行的六轮推班法：

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弊端：其实六轮推班是很直白的销售行为，但毕竟培训机构的续费根基是教学过程，这样的方式只能在短期内促进续班，治标不治本。
中级改进：产品、服务创新
根据用户需求，再围绕自身的产品、服务创新。
比如在线教育英语赛道中的独角兽企业、估值超50亿美元的Vipkid ，其CEO米雯娟透露道，他们主要从3个方面来优化自身产品、服务。
（1）以天为单位升级课程产品
在创业最初的一年半里，创始团队每天泡在用户群里，和妈妈们聊孩子的学习问题，并根据这些反馈，不断优化主修课程，那时，他们是以天为单位来升级课程产品；
（2）找最好的老师
老师能成就一个学生，也能毁掉一个学生。 VIPKID意识到，老师也是产品、服务中的重要一环，机构有了优质的师资，也等于有了续费金牌。所以， VIPkid特别重视老师。为了让他们能长久地留在机构， VIPKID除了提供高收入、清晰的职业规划外，还由CEO米雯娟亲自对接他们需求，并力求满足。大家有求助、批评建议等，都可以直接私信CEO ，这给了老师们极大的安全感和归属感。

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（3）AI技术优化教学和服务
在上课过程中， VIPKID利用人脸识别技术，可以观察孩子上课的专注度、开心值和惊喜值，
并把孩子学习的精彩瞬间剪辑到一起发给家长。此举一能更高效地监督孩子学习，二能让家长参与教学过程，因此更加信任机构。
同时，为了激发孩子学习兴趣， VIPKID利用各种互动特效激励孩子，让课堂更加有趣。
同为在线教育的龙头——掌门1对1的方法也如出一辙：
1）找对学科最有热情的老师
掌门1对1创始人张翼曾公开表示：很多孩子缺少的不是学习能力，而是学习动力，而老师是孩子学习动力最大促成者。而老师授课的热情程度与学习动力的促成程度呈正相关，所以，掌门对老师的考核，重点在于老师对这门学科的热情程度。

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掌门1对1创始人：张翼
（2）教授学习方法