沈南鹏|明确“全球第一”发展愿景的伊利，值得期待( 二 ) 何振红|美团|字节跳动

潘刚也深知伊利最终是否成为全球第一，除了在愿景上要想成为第一，更重要的是要具备成为第一的资源与能力。所以，他在此次峰会上不仅提出了振奋人心的愿景，还提出了具体的实现路径，路径的关键就是“以人为核心” 。 “以人为核心”主要包括三个方面：消费者，员工与合作伙伴。
首先在消费者领域，潘刚表示，伊利要做消费者的“真爱粉丝” ，将所有消费者都当作“VIP” ，倾听他们的声音，满足他们的需求；其次在员工方面，潘刚表示要以人为本，凝聚人、发展人、成就人，做员工的“坚强后盾” ，打造强大而智慧的团队；最后在合作伙伴方面，集聚产业链力量，做合作伙伴的“最佳拍档” ，共建“全球健康生态圈” 。
从潘刚上述围绕“以人为核心”的三个方面，我们发现其精准地抓住了决定伊利是否能成为“全球第一”的三个关键。其中，消费者的重要性无需多说，是否能提供消费者喜爱，满足其需求的产品是企业成功的根基。但只是提供好的产品，距离成为全球第一还远远不够，还需要伊利在供应链、品牌、营销、渠道与投融资等领域都要构建起支撑全球化落地的能力，能够具有系统的全球化能力才是全球化成功的关键，而这些能力的具体载体便是一个个鲜活的员工，所以伊利实现全球化的过程，同时是全球化能力的沉淀过程以及全球化团队的组建过程。
重视人才发展及员工关怀一直是伊利的传统，过去其在人才选拔、人才任用、人才培养、人才激发与人才治理上做了很多成功实践，支撑了伊利历史上的快速发展。而面向全球化的未来，伊利更加意识到人才的重要性，其坚持以开放包容的心态，吸纳和保留国际化人才，致力打造一支具有国际化视野和能力的多元化人才队伍。例如，当前伊利从事国际业务的员工来自于中国以外的多个国家，包括新西兰、印尼、缅甸、泰国、越南、马来西亚、美国与荷兰等。
【沈南鹏|明确“全球第一”发展愿景的伊利，值得期待】另外，打造成功的全球化企业，除了要有具备全球化能力的团队，还很重要的一点是要善于整合全球资源为企业所用，所以潘刚对于国际合作一直秉持开放共享的态度， 2019年，其就在《人民日报》发表署名文章，首次提出了“全球健康生态圈”的概念，提出与全球合作伙伴“共享、共建、共赢”的发展思路，以全球优质资源服务消费者、以市场需求为导向整合全球研发力量、以产业链共赢模式促进行业繁荣。
经过多年耕耘，伊利已经在亚洲、欧洲、美洲、大洋洲等乳业发达地区构建了一张覆盖全球资源体系、全球创新体系、全球市场体系的骨干大网，合作伙伴遍及5大洲，分布在33个国家。例如在荷兰，伊利集团联手欧洲生命科学领域的顶尖学府瓦赫宁根大学，设立伊利欧洲创新中心，这是迄今为止中国乳制品行业海外规格最高的创新研发中心。在新西兰，伊利成功投资建设大洋洲乳业生产基地，该项目是全球目前最大的一体化乳业基地之一，因其“输出管理、输出标准、输出智慧”的模式，成为落实“一带一路”倡议的典范。在西班牙，伊利成为全球顶尖俱乐部皇马官方营养乳制品。在东南亚，伊利不仅收购了泰国本土最大冰淇淋企业Chomthana ，还在印尼建设了伊利在海外市场的首个自建工厂，并在泰国、印尼、缅甸、越南、菲律宾、泰国、新加坡、马来西亚完成渠道布局。这些全球资源体系，为伊利的全球化提供了坚实的基础。
我们综述伊利集团从消费者，员工与合作伙伴三个角度提出的“以人为核心” ，背后其实是伊利这家企业“成人达己”的深层次经营理念，这与我们长期倡导的利他主义高度吻合。《砺石商业评论》在商业研究过程中发现，所有最成功的企业在最底层思维模式都有一个共同特征就是“先利他，再利己” ，伊利在追求“全球第一”的发展愿景时，并没有把重点放在各种“术”上，而是着重从成就消费者，员工与合作伙伴的角度去思考，这无疑是实现愿景的最优答案。