这还怎么买东西?|淘宝“中差评”的去留:“淘宝找不到中差评了,这还怎么买东西?”( 三 )


为了解决消费者信任不足的问题,拼多多特别强调“熟人关系”,并将拼团拉新的模式发展壮大,今年2月又上线了拼小圈功能 。在拼小圈,用户可以向好友分享自己的消费体验 。“这比陌生人评论更容易被信赖 。”有业内人士点评 。
这还怎么买东西?|淘宝“中差评”的去留:“淘宝找不到中差评了,这还怎么买东西?”
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拼小圈里可以查看好友的购物记录和评价 。
这几年,阿里也在顺应趋势的变化 。天猫店铺早就取消了单独展示的中差评体系,也采用星级评价,区别在于,用户无法直接筛选查看1至2星的低分评价 。此番手机淘宝的改版可谓是其弱化“中差评”又一次尝试 。
中南财经政法大学兼职教授、财经评论员谭浩俊对淘宝的改版予以肯定 。
“采用具体标准来替代较为单一的中差评,有一定正面意义 。比如说消费者发现皮质不好,就可以针对性提出改进要求,比起只说好评中评差评,更有参考价值 。后来改回去了,说明淘宝对评价体系进行探索和改革,正在寻找更好的方案来解决存在的问题 。我们应该对改革更加宽容一些 。”谭浩俊说 。
【这还怎么买东西?|淘宝“中差评”的去留:“淘宝找不到中差评了,这还怎么买东西?”】未来,淘宝的评价体系究竟继续保持“中差评”,还是会另辟蹊径,所有人都在拭目以待 。