一号一窗一网便民利企，泉州续写政务服务传奇( 二 )

（三）全角色，涉及对象无遗漏
实现涉及政务服务的对象全部纳入，包括申报人员（自然人、法人）、工作人员、监管人员、决策人员、管理人员等角色。一是通过政务服务一张网，包括政务服务网泉州旗舰店、手机办事APP、微信小程序、微信公众号、24小时自助终端等各种服务渠道，申报人员可以方便地了解政务公开和政务服务水平，快捷获取政务服务和便民服务。二是打造“一件事”主题一窗。实行前台无差别收件、后台交叉联审、统一窗口出件，真正做到“一窗受理、集成服务” 。建设“企业开办”一窗受理平台，整合企业设立、公章刻制、税务登记、五险登记等业务，实现申请受理、涉企信息共享、办理结果反馈于一体；建设“不动产登记”主题一窗平台，全面整合不动产登记、房屋交易等信息系统，实现受理信息、材料附件等不动产信息数据跨部门实时共享。同时，推行“二手房交易登记+水电气广电”联动过户便民服务新模式，实现不动产交易登记和水电气过户一次办理；建设“工建项目”主题一窗平台，建设泉州市工程建设项目审批管理系统，实现统一窗口受理、并联审批、实时流转、跟踪督办、信息共享；建设“占用挖掘道路”主题一窗平台，整合水、电、燃气、广电、公路、城管等部门业务，为用水、用电、用气工程占用挖掘道路提供线上联审平台。三是建设行政服务智慧“大脑” 。充分运用大数据信息技术，动态更新政务服务数据资源，对政务服务数据进行采集、分析、应用，全面分析进驻市县行政服务中心办理事项的运行情况，为领导提供决策支撑。四是建立完整运维体系。为维护管理人员提供便捷、快速的运维管理功能。
二、四办：网上办、掌上办、邮递办、就近办
依托泉州市“互联网+政务服务”一体化行政服务平台建设，泉州市行政服务中心着眼于解决群众办事难、办事慢、办事繁等问题，着力打造“四办”政务服务体系。
（一）推进网上办事便民化，一网通办快而全
优化泉州政务服务旗舰店，发挥泉州政务服务公共入口、公共通道、公共支撑作用。为公众提供网上申报、网上咨询、网上办理、用户注册、政策法规、业务查询等，集合“一件事”、重点项目台账、中介超市、便民服务、工建项目审批服务、社区综合受理，以及信息公开、效能监察等功能于一体，为全市政务服务“一网通办”提供保障。
（二）打造掌上办事日常化，指尖服务好又多
一是上线“泉州政务服务”微信小程序，汇聚审批服务、便民服务、中介服务、区县服务于一体，打造个人专属空间，已实现身份证、居住证、中小学生学籍、社保、婚姻、养老保险等信息的集成，为群众提供从出生到养老全生命周期的查询办事服务。二是升级“泉州政务服务”APP ，与建设银行泉州分行合作，为群众提供各种便民缴费服务，通过手机足不出户完成缴费，并设置“复工复产政策专栏” ，及时发布复工复产相关政策及政策解读。
【一号一窗一网便民利企，泉州续写政务服务传奇】（三）足不出户“邮递办” ，政务服务送到家
泉州市“互联网+政务服务”一体化行政服务平台深度融合邮政速递公司物流系统，优化“邮递办”不见面审批服务，实现办事“零跑腿” 。市民只需在行政服务中心微信公众号选择“邮递办”服务，即可实现申请材料快递收取，审批结果快递送达，真正实现办事全程“不见面”服务。对企业， “邮递办”的福利还延伸至“快递双向免费” ，让企业真正感受泉州优渥的营商环境。