【中新经纬】全国近41%成年人从银行贷过款,人均6张银行卡
哪里人喜欢买投资理财产品?哪些领域是金融消费者投诉的重灾区?
为监测评估2019年中国普惠金融发展水平 , 央行按照普惠金融指标体系及相关填报制度 , 组织开展了 2019 年普惠金融指标填报与分析 , 并在2020年10月15日公布了《中国普惠金融指标分析报告(2019年)》 。
----【中新经纬】全国近41%成年人从银行贷过款 , 人均6张银行卡//----
↑PDF截图 。
在个人投资理财方面 , 购买过投资理财产品的成年人比例小幅增加 , 城乡差距仍较为明显 。 调查显示 , 全国平均有48.76%的成年人购买过投资理财产品 , 比上年同期高0.95个百分点;农村地区该比例为 36.78% , 比上年同期高0.67个百分点 。 北京、上海、浙江等省(市)购买过投资理财产品的成年人比例相对较高 。
在借钱方面 , 获得过借款的成年人比例略有增加 。
调查显示 , 全国成年人在银行获得过贷款的比例为40.74% , 比上年同期高0.86个百分点 , 农村地区为36.06% , 比上年同期高1.44个百分点;在银行以外的机构、平台获得过借款的成年人比例为24.16% , 比上年同期高1.31个百分点 , 农村地区为22.68% , 比上年同期高1.6个百分点 。
在保险使用情况上 , 去年保险密度增长迅速 , 保险深度略有增加 。
2019 年 , 全国保险密度为3045.96元/人 , 同比增长11.8% , 比上年高8.27个百分点;保险深度为4.30% , 比上年高 0.08 个百分点 。
在账户和银行卡使用方面 , 截至2019年末 , 全国人均拥有8.06个银行账户 , 同比增长11.63%;人均持有 6.01张银行卡 , 同比增长10.48%(其中人均持有信用卡和借贷合一卡0.53张) 。
同时 , 城乡间电子支付的普及率的差距也在缩小 。
调查显示 , 全国使用电子支付的成年人比例为85.37% , 比上年高2.98个百分点;农村地区使用电子支付的成年人比例为76.21% , 比上年高4.06个百分点 。
《报告》显示 , 从调查情况看 , 消费者在信贷、投资、保险等方面的知识水平仍有待提升 , 在家庭开支规划、信用卡还款以及应对意外开支等方面的行为还需加强 , 不同群体对各类金融知识的掌握程度也存在较大差异 。
与此同时 , 金融消费者投诉接收量快速增长 。
2019年 , 央行各级分支机构共接收金融消费者投诉63130笔 , 同比增长 86.64% , 接收金融消费者投诉量排名前三位的是上海市、广东省和山东省 。 从投诉领域看 , 金融消费者投诉主要集中在支付结算管理(占33.15%)、银行卡(占27.35%)、贷款(占5.84%)、征信管理(占4.27%)、储蓄(占3.32%)、人民币管理(占2.04%)、个人金融信息(占1.87%)、电子银行(占1.59%)等业务领域 。
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