中国网科技|二手交易平台红布林屡遭投诉虚假宣传成投诉热点日前

：原题为_中国网科技|二手交易平台红布林屡遭投诉虚假宣传成投诉热点。
日前，二手奢侈品交易平台红布林遭到多位消费者投诉售假，有媒体报道称，红布林“100%正品保障”是“欺诈消费者行为” 。据消费者爆料称，红布林的直播间，主播在介绍商品时“刻意隐瞒商品瑕疵” ，存在误导消费者现象，在红布林平台页面中，有物品仅被描述为“轻微使用痕迹” ，但买家收货后发现与实际情况大不相符。
公开资料显示，红布林是致美生活(北京)科技有限公司旗下的二手商品交易平台，该公司成立于2015年，大股东徐薇，持股38.66% ，同时担任法定代表人、董事长、总经理；九合创投旗下基金为二股东，持股15.62%；经纬旗下基金为三股东，持股14.97% 。天眼查显示， 2020年5月27日，致美生活(北京)科技有限公司全部股东的部分股权处于出质状态，质权人均为致美纷享(北京)科技有限公司。据悉，致美纷享(北京)科技有限公司法定代表人徐薇；大股东Plum Hong Kong Holdings Limited ，持股100% 。
中国网科技采访人员发现，红布林最近一次融资是在2019年8月，完成了2000万美元的B＋轮融资。不过，随着红布林的扩张，其商品质量、售后服务、正品的真实性等方面屡遭消费者投诉。据天眼查披露，致美生活(北京)科技有限公司还涉及多起纠纷案件。

文章图片
来源：天眼查
据“电诉宝”发布的《2020年(上)全国零售电商TOP30消费评级榜》显示，红布林的“用户满意度”评分仅为2分，而该项评分为10分满分制。同时， “电数宝”公布的数据显示，红布林在2020年6月、7月，连续两个月的消费评级均为“谨慎下单” ，且“用户满意度”评分均为“0” 。

文章图片
来源：网购投诉平台
多次遭用户投诉“假货” 企业称“在行业内投诉量算少的”
近日，红布林用户钟女士向中国网科技采访人员反映，自己在红布林平台购买了一件lemaire外套，但收到商品后，发现衣服领标不对、做工粗糙。钟女士将衣服拿到另一平台鉴定，结果为假货。
据钟女士描述，得知衣服是“假货”后，其随即与红布林取得联系，客服表示“一定是正品” ，不同意退货，也不同意再鉴定商品， “直到发起投诉，红布林才同意将商品寄回。 ”截至10月10日，钟女士表示，衣服已寄回去一周了，红布林称“商品还在复检中” 。
针对上述问题，中国网科技致电红布林，该公司公关负责人表示，上述问题已经解决了，因为商品产地不同，标志会印制的不同。另外，对于其他鉴定平台与红布林鉴定结论不一致，红布林负责人回复称，很多鉴定平台是图片鉴定，不是实物鉴定， “图片鉴定鉴定结果会受到很多因素影响” 。
前述消费者钟女士表示，自己向红布林平台索要商品的购买证明时也遭到反复推诿， “他们(红布林)平台有写明卖家要提供购买证明，现在向他们要，客服又说不能与卖家联系。 ”
钟女士说， “我之前也在平台卖过东西，买家有疑问时，客服也让我提供过购买证明，买家是有权知道商品的购买渠道的。他们平台有些商品是平台自行出售，没有卖家，很怀疑他们在真假混卖。 ”

文章图片
消费者投诉红布林“假货”问题来源：黑猫投诉、天眼查、聚投诉
采访人员注意到，在黑猫投诉及聚投诉平台上，红布林多次被消费者投诉“售卖假货” ，仅2020年8月至今，关于红布林“假货”方面的投诉数量多达15条。另外，天眼查“讨论动态”显示，也有网友爆料红布林售卖“假货”“高仿”商品。

中国网科技|二手交易平台红布林屡遭投诉 虚假宣传成投诉热点

中国网科技|二手交易平台红布林屡遭投诉虚假宣传成投诉热点