北京312个政务服务大厅完成无障碍环境改造新京报快讯（记者|沙雪良）记者今天（1

新京报快讯（采访人员沙雪良）采访人员今天（10月16日）上午从北京市政务服务局了解到，北京市487个政务服务大厅全部进行了无障碍环境改造，其中312大厅已完成改造，超过总数的六成。

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东城区政务服务中心大厅一层设置了无障碍咨询台。东城区政务服务局供图

现场

一层设无障碍窗口，电梯增语音播报

在东城区政务服务中心，目前大厅出入口、电梯口、卫生间、车位等区域增加了10个无障碍显著标识；大厅一层总咨询台低位服务设施进行改造，升级手写板系统，并开设“无障碍窗口” ，安排专人提供帮办代办服务。电梯内，还增设了无障碍扶手，增加语音播报功能。在大厅三层，提供无障碍上网区和无障碍填单台，为残障人士提供便利的上网服务。

东城区政务服务局相关负责人介绍，该局按照全市政务服务领域无障碍环境建设标准，在办事大厅现有基础上，对无障碍设施未建设、被占用、不符合标准等问题，组织开展集中清理和整治。目前，东城区政务服务中心在大厅各层出入口、无障碍电梯口、无障碍卫生间门口、无障碍办事窗口前铺设盲道总长44.1米，总面积13.3平米；对无障碍卫生间内更换扶手5套，加装衣帽钩2副。

进展

设无障碍卫生间420个，配备轮椅、拐杖等386副

北京市政务服务局相关负责人介绍，从2019年11月以来，北京市政务服务领域按照全市无障碍环境建设2019-2021年行动方案的总体安排，立足各级政府联系企业群众“总前台、总窗口”的行业特点，以“做最好的政务服务”为工作目标，将无障碍环境建设列入《北京市2020年政务服务超越行动计划》和《北京市政务服务标准化管理办法》，高位推动、三级联动，让特殊群体通过政务服务的“小小窗口”感受到暖、快、优的“满满服务” 。

截至目前，北京市纳入改造计划的“三级五类”487个政务服务大厅已全部开工建设，开工率达100% ，其中，已完成改造的大厅达312个，完工率64.1% 。全市共建设无障碍坡道529条，低位窗口995个（其中“爱心窗口”350个），无障碍卫生间420个，无障碍停车位334个，无障碍标识牌1345个，无障碍电梯96部，无障碍交流的语音播报、显示屏等设备634台，配备轮椅、拐杖等器具386副，开展手语培训341次，无障碍导办人员484人（其中手语翻译导办187人）。