北京商报|谁的奶酪被动了？，日上会员App下架香奈儿( 二 ) “日上会员App突然下架了所有香奈儿化

“其实，这一次香奈儿下架在‘免税圈’看来并不稀奇，毕竟可能日上真的动到品牌方的‘奶酪’了。 ”有资深免税业内人士直言，我国的商品零售市场中，商场专柜和一般电商的官方旗舰店等完税渠道的市场定价，应该是明显高于免税渠道的，尤其是一些国际知名品牌，完税、免税两条线普遍会交给不同的部门负责，一般来说，由于完税销售盘子大得多，而且线下免税店对购买人群有明确的限制，因此这两个渠道之间并不会有太大的利益交叉。由此来看，此次很可能是日上的线上渠道对于香奈儿的完税销售造成了影响，甚至或许是被该品牌的完税部门“投诉”了，才致使该企业为了保障品牌利益采取将商品下线的措施。
就此，香奈儿集团客服表示，目前其旗下香化产品在内地的官方线上销售渠道只有品牌官网、官微和天猫官方旗舰店，这三个平台售价都是一样的，其他渠道都不是官方运营，不清楚产品下线等相关情况。
在商务部研究院国际市场研究所副所长白明看来，通常来说，一些品牌会要求渠道方保持相对稳定的销售价格体系，也有些商家会允许渠道在一定范围内推出一些促销或折扣活动。但一旦价格过低影响整体市场，不排除品牌方会对渠道作出一定的干预。 “市场是流动的，某个渠道价格过低，其余就可能受到影响。 ”不过，对于某个品牌突然全线下架，白明也表示可能还有其他原因，如品牌方调整等。
北商研究院特约专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳也提出，香奈儿的“消失”背后还可能是多种因素导致的，如此前囤积的库存已经清理完、供货方的进货来源调整、品牌方供货渠道发生变化、商城里暂时没有低价产品等，目前还不能完全下结论定性。
免税还是完税
“现在，购买免税品或者说免税价格的商品好像越来越容易了。动辄比专柜、一般电商平台上便宜1/3的免税价格，确实对我们这些爱‘买买买’的人来说形成了不小的诱惑。 ”不过，这一次“香奈儿消失事件” ，也让李女士对于日上会员App乃至整个日上免税行的线上销售渠道产生了疑问：自己购买的究竟是不是免税品？日上的平台到底是跨境电商还是实体免税店的线上销售渠道？
带着这些疑惑，李女士咨询了日上会员App客服。根据客服的解释，商城售出的商品为免税品，但有优选券就可以下单直邮，不用提交个人出入境记录。而进入日上会员App时，该软件内也明确写有“便捷的免税购物旅程”字样。
其实，早在几个月前，就有投资者向日上母公司中国中免（原“中国国旅”）董秘提问时提及，在某平台以350元就可获得日上线上购物资格，不需要出境或出境计划却可以免税价格买到商品。彼时，中国中免董秘回复称，公司为推进线上线下业务一体化落地，与第三方平台合作，是在已足额缴纳完相关税款的基础上出售商品给消费者。
根据中国中免董秘的说法，跨境电商业务与离岛免税业务是两种截然不同的业务，跨境电商通过电子商务平台达成交易、通过跨境物流送达商品，货物需按照消费税和增值税的70%缴付税费。
赖阳分析指出，免税品只有符合相关要求的消费者才能购买，但跨境电商则面向全部消费群体。 “跨境电商是需要交税的，销售产品属于完税商品，但跨境电商的交税模式与传统进出口贸易交税模式和计算方式均不同。而免税品则是免除了关税、进口环节增值税和消费税，三者完全不同。 ”
赖阳还进一步指出，不必提供出入境记录或相关信息就能购买产品，即使价格和免税品相同甚至更低，产品也应该是完税品，而日上实现完税品销售的模式就是跨境电商。无独有偶，白明也提出，若商家在符合相关规定的前提下出售免税品，需按照规定向有关部门提交购买者的部分信息，因此购买免税品均需消费者提供出入境记录等信息。