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【苹果|对比小米捐款1000万,为何苹果捐款不写金额?这才是库克聪明之处】
文/JING 审核/子扬 校正/知秋
今年国庆 , 山西遭遇史上最强秋汛 , 全省多个地区被淹 , 近175万人受到影响 。 对此 , 国内诸多科技公司纷纷宣布支援山西 , 譬如小米 , 就在第一时间捐款1000万 。 而在10月13日 , 苹果CEO库克也发文表示 , 苹果将捐款帮助受影响社区进行重建 。
但有意思的是 , 苹果并没有公布捐款数额 。 其实 , 这不是苹果首次采取隐藏金额的方式进行捐款 。 之前河南水灾 , 苹果同样没有公布援助数据 。
此举让很多人怀疑苹果只是装装样子 , 但在笔者看来 , 苹果完全没有必要 。 要知道 , 苹果是第一个表态援助河南、山西灾情的外企 , 对捐款已经是仁至义尽 。
那么苹果为什么要捐款 , 但是不写金额?在笔者看来 , 这恰恰是库克的聪明之处 。 苹果捐款无非两个目的 , 一是体现大企业社会责任感 , 二是树立良好的品牌形象 。
其实 , 实现上述两点目标并不难 , 困难在于如何把握尺度 , 让苹果用最低成本完成上述两项任务 。 毕竟 , 库克是商人并费慈善家 , 而苹果公司也是最注重利润和商业价值的企业 。
在此背景下 , 如何捐款就成为了一门学问 。 如果苹果捐款数额大 , 势必对苹果公司利润造成伤害 。 因为 , 苹果是一家全球性企业 , 不可能只在中国受灾时援助中国 。 其他国家和地区受灾 , 苹果必然也要伸出援手 。 如果出手过于阔绰 , 对于苹果来讲 , 并不会是一件好事 。
而如果苹果捐款金额没有达到用户预期 , 苹果公司又很可能会遭到用户口诛笔伐 。 要知道 , 苹果公司产品利润率高 , 盈利能力放眼全球也是屈指可数 , 而中国是苹果最大的海外单体市场 , 捐款过低 , 可以会让苹果公司在国内的形象遭到严重伤害 。
相较之下 , 苹果目前所使用的“宣布捐款 , 但又不公布捐款金额”的方案 , 可以说更胜一筹 。
诚然 , 很多用户因为苹果没有公布具体金额 , 而怀疑苹果的用意 。 但从效果来看 , 苹果公司的企业责任感以及正面形象 , 已经在大多数用户心中建立了起来 。
而且 , 这些质疑声对苹果形象造成的影响 , 与多捐带来的经济损失和少捐带来的口碑损失相比 , 根本不值一提 。
另外 , 苹果此举也是在筛选用户 。 会怀疑苹果用意的人 , 大概率不会购买苹果设备 。 而绝大多数果粉 , 并不会因此而脱粉 。
对于苹果而言 , 不公布具体金额的捐款 , 可以提升其在果粉心中的形象 , 也会提升其在路人中的好感度 。
同时 , 还让苹果避免了与其他竞争对手比较 , 堪称是最佳方案 。 事实上 , 对于任何一家企业而言 , 只要能为灾区做出贡献 , 捐多捐少 , 捐钱还是捐物都不重要 。 而从这一角度来看 , 苹果明显要比部分国内用户更明白这一点 。
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