海报新闻|春秋航空拒绝抑郁症患者登机咋回事?工作人员称会将现场证据提交公司

大众网·海报新闻采访人员吴军林济南报道
10月14日凌晨 , 微博网友发帖称 , 10月13日 , 春秋航空公司员工“歧视”他的女朋友是抑郁症患者 , 不允许其登机 , 导致两人只能从威海连夜转乘高铁赶赴南京 。 春秋航空公司涉事员工刘某就此回应采访人员采访称 , 所有的证据、现场材料都会提交给公司 , 回应以公司发布为准 , “我不方便透露现场的任何情况 。 ”
10月14日上午 , 发帖的于先生告诉采访人员 , 10月13日下午 , 他和女朋友毕女士本打算从威海乘坐9C8743航班前往南京以便次日就诊 。 但在安检时 , 女朋友因手颤抖引起机场工作人员的注意 。
于先生说 , 期间有三波人前来询问 , 他们便如实告知 , 手颤抖是因抑郁症服用一药物产生的副作用 。 “前两个是机场的人 , 态度都很好 , 表示理解 , 也让我们过去了 。 ”于先生说 , 最后一个是春秋航空的刘某 。
于先生说 , 刘某要求毕女士给他看抑郁症的相关证明和最近乘机信息 , 给刘某看过后 , 刘说看不懂 。
“我女朋友当时怕上不了飞机 , 第二天无法看病 , 这个医生的号非常难挂 , 而且药也快吃完了 , 错过了就要再等半个多月 , 这对我女朋友是非常大的打击 。 ”于先生说 , 女朋友急得当场哭了出来 , 刘某就以他女朋友有精神类疾病情绪激动为由向公司和机长汇报 , 导致二人最终无法登机 。
海报新闻|春秋航空拒绝抑郁症患者登机咋回事?工作人员称会将现场证据提交公司
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于先生与女朋友未能乘坐的航班
采访人员注意到 , 《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》规定 , 传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客 , 承运人不予承运 。
但于先生坚称 , 当时现场还有很多机场员工 , 他们都可以证明其女朋友只是着急被气哭而已 , 在被“盘问”后很快就恢复了平静 , 并没有任何抑郁症发病的迹象 。
无奈之下 , 于先生和女朋友从威海北站连夜乘高铁到济南东站 , 再从济南站乘车到南京 。 14日上午 , 陪女朋友在南京就诊的于先生告诉采访人员 , 他女朋友本来病情已经很平稳了 , 但经过昨天的事之后 , 精神状态变差 , 哭了一晚上 , 甚至有轻生的念头 。
“我们要求春秋航空道歉 , 并给我们赔偿 。 ”于先生说 , 刘某告诉他们能退回两张机票的钱 , 不过截至14日下午4点半 , 退款仍未到账 。
航空公司拒绝毕女士登机的依据是什么?事发经过是怎样的?通过于先生提供的手机号 , 采访人员联系上春秋航空涉事刘某 , 他直言拒不接受采访 , “我不方便透露现场的任何情况 。 ”
刘称 , 所有的证据、现场材料都会提交给公司 , 回应以公司发布为准 。
【海报新闻|春秋航空拒绝抑郁症患者登机咋回事?工作人员称会将现场证据提交公司】随后 , 采访人员拨打春秋航空客服电话 , 工作人员称 , 会将前述情况提交给公司 , 最晚一个工作日内给采访人员回复 。 截至采访人员发稿 , 尚未接到回应 。