周到|宣称“全静音”实际噪声却高达89.1分贝，苏泊尔因一条广告被罚款348万！各厂商都希望能研发出一款静音破壁机

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号称“高速破壁，始终静音” ，实际测试中噪声却高达89.1分贝！因这样一条广告，浙江苏泊尔家电制造有限公司收到了上海市场监管部门开出的348万余元巨额罚单！这是为什么呢？
近年来随着消费升级，各种静音家电层出不穷，破壁机也不例外。因为传统破壁机在运行时会发出巨大噪音，严重影响使用体验。所以，各厂商都希望能研发出一款静音破壁机，进而抢占市场高地。 2018年10月，就有一则“苏泊尔全静音破壁机”的电视广告登上了东方卫视。
该广告对播出的破壁机运行声音进行了大幅度的技术处理。例如在广告第1秒处，出现了苏泊尔另一款破壁机（型号：JP01-1500）运行的画面。这款破壁机运行的声音被放大，还混入了冲击钻的声音，被形容成装修现场一样吵闹。经检测，JP01-1500型破壁机在相同工况下的最高运行噪音值为89.1分贝。
而在广告第9秒处，出现了巴旦木仁和核桃仁放入“全静音破壁机” （型号：JP96L-1300和JP98LV-1300）中运行的画面，此时却没有配上任何机器运转的声音，近乎无声。经检测，广告机型在相同工况下的运行噪音值分别为72分贝和78.4分贝。由此可见，在上述机型的检测数值相差不足20分贝的情况下，广告中却展现出装修现场同近乎无声的“天差地别” ，和产品的真实性能严重不符，使广告受众无法了解到实际情况，产生了强烈的认知差异。此外，广告中的“全静音破壁机”“高速破壁，始终静音”等广告用语也同实际不符。据调查，当事人所谓的“静音”仅指破壁机在最低档位搅拌纯牛奶的噪音小于60分贝，而经检测，广告机型在最高搅拌档位运行的噪音达到77.2分贝至81.5分贝，超过我国现行的《声环境质量标准》对于居民区内环境噪音的限值要求。而在广告中，当事人只称这两款破壁机取得了由第三方机构出具的“静音认证”证书，却未在广告中对这一“静音认证”的具体信息（在最低档位搅拌纯牛奶）进行任何提示，可能会让受众误以为任何情况下，这两款破壁机都是“静音”状态。
办案部门认为，仅因获得了一个片面条件下的“静音认证” ，当事人就将产品冠名以“全静音破壁机” ，这一无视产品实际性能的做法，是对“静音认证”结果的无限扩大使用。
【周到|宣称“全静音”实际噪声却高达89.1分贝，苏泊尔因一条广告被罚款348万！】2019年11月，杨浦区市场监管局认定当事人发布虚假广告的行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条的规定，并依据《广告法》第五十五条第一款的规定，对当事人处以广告费用4倍、计人民币3483120元的罚款。该案例也入选了上海市市场监管局公布的2019年度“十佳案件” 。