央视财经|“2688”“3588”是型号还是价格?,“纸螃蟹”横行( 二 )


央视财经|“2688”“3588”是型号还是价格?,“纸螃蟹”横行
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除了预约难、发货拖 , 如果有人最终提货成功 , 还有第三招——“纸上得来终觉少” 。 采访人员在多个电商平台的买家“追评”里发现 , 反映最多的问题 , 就是大闸蟹缺斤短两 。消费者吐槽 , 绑蟹的绳子比筷子还粗 , 而且浸透了水 。 标注4两的螃蟹 , 绳子就有1两重 。 业内人士表示 , 这也是蟹卡蟹券里 , 最直接也最容易操作的地方 。
3 预付费蟹卡存潜在消费风险
其实早在十几年前 , 阳澄湖的大闸蟹养殖户就已经开始使用蟹券蟹卡 , 最早是为了方便消费者 , 想什么时候吃或者要送人 , 随时可以打电话兑换 , 而商家也会对销量有个预估 , 减少交不出货或货物滞留的问题 。 但后来却逐渐被一些商家带跑偏 , 成了捞钱的手段 , 引发消费风险 。
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专家介绍 , 螃蟹卡券是一种典型的预付费式消费 。 近年来 , 从中国消费者协会接到的投诉来看 , 预付费投诉多且难解决 , 而蟹券蟹卡比一般的预付费式消费存在的风险更大 。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江:比如美容美发、健身的 , 起码还有个店 , 消费也是具有一定的黏性 。 而蟹券没有准入的机制 , 大多数都是在网上卖 , 消费者不知道它有多大的经营主体 , 过了两三个月 , 提货可能就要等一年的时间 , 在等下一个周期的时候 , 商家在经营过程当中存在很大的变数 。
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【央视财经|“2688”“3588”是型号还是价格?,“纸螃蟹”横行】通过推迟提货期和控制提货比例 , 商家可以形成资金沉淀 。 有报道称 , 在商家不进行主动干预的情况下 , 每年约有20%左右的持卡人不会提货 , 无形中也给商家提供了资金沉淀的机会 。中国人民大学法学院教授 刘俊海:导致蟹卡的发行人 , 能够有机会保持对沉淀资金的控制权 , 巨额资金沉淀下来以后 , 如果商家因为经营不善 , 或者跑路 , 或者陷入破产境地 , 消费者的损失也就更大了 。