「快手」传估值500亿美元谋上市快手光鲜背后藏阴影( 二 ) 快手电商业务发展不断传出佳绩

但是，在短视频行业中， "后来者"抖音不仅迅速抢占市场用户，成为快手的最大竞争对手，并且成功夺走了"短视频第一"的宝座。今年1月6日，抖音发布的《2019抖音数据报告》显示，截至2020年1月5日，抖音日活跃用户数已经突破4亿。而在今年9月15日，字节跳动CEO张楠对外的抖音最新数据显示，截至2020年8月，抖音的日活跃用户已经超过了6亿。目前快手还没有公开截至今年8月的最新数据，但以今年初数据比较来看，快手的日活跃用户明显低于抖音，发展后劲略显不足。
不仅如此，近期快手的月活跃用户也出现明显下滑。据网经社"电数宝"电商大数据库监测数据显示， 2020年7月，快手APP月活为37083.93万人，较上月下滑3.392% 。且与2019年11月的37838.93万人的数据相比，也下滑了1.9% 。
违法违规直播、虚假广告屡禁不止
快手在谋求快速发展的同时，还隐藏着一些违法违规直播、虚假广告横行的现象。
去年11月，国家计算机病毒应急处理中心在"净网2019"专项行动中通过对互联网监测发现，《快手》（版本6.9.1.11182）违反网络安全法相关规定，隐私不合规。因此，快手成为十六款违法有害App之一，上"黑榜"被点名。
此外，快手频繁出现违法违规直播，影响恶劣者甚至被行政拘留。例如，根据张家口市万全区互联网信息办公室通报， 6月26日以来，快手账号"兰某花-2712"直播视频，该视频充斥暴力、辱骂等不良内容，在社会引起较大反响。其所发信息内容已违反相关法律法规。目前，已对该账号持有人实施行政拘留处罚。
快手虽然一直在对违法违规直播采取封禁、回查清理等处罚，但是快手平台上的违法违规直播仍是屡禁不止。根据快手社区官方账号"快手小客服"最近发布的处罚公告， 8月1日至9月28日，快手累计永久封禁色情账号147204个，回查清理211329个违规视频，封禁直播权限1700个。如何营造一个安全健康的短视频平台，也在考验着快手的平台管理与运营能力。
此外，据国内电商专业消费调解平台"电诉宝"受理用户维权案例显示，今年以来便有"快手"相关投诉37条。无独有偶，在黑猫投诉平台上检索"快手" ，出现共有16061条相关投诉结果。 "电诉宝"与黑猫投诉平台的投诉内容涉及快手平台存在商品质量、退款问题、网络欺诈、虚假广告等问题。

本文插图

根据中国消费者协会的统计， "担心商品质量没有保障"和"担心售后问题"是消费者在直播电商消费中最主要的两大担心，分别占比60.5%和44.8% 。若快手平台出现较多的相关情况，将影响其在消费者心中的品牌形象，以及消费者们的购买欲望，并不利于快手电商发展。
【「快手」传估值500亿美元谋上市快手光鲜背后藏阴影】快手作为直播电商的主要平台，完善有序的商业环境应是其发展的前提。快手在不断加码电商业务发展的同时，还需不断做好平台风控工作，进行自我监督管理，杜绝"污垢"藏匿。

「快手」传估值500亿美元谋上市 快手光鲜背后藏阴影( 二 )

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