保险业|为什么越来越多的人不再相信保险了?根本原因是什么?
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随着经济发展和生活水平的提升 , 中国人的保险意识和购买数量也在逐年攀升 。
保险已经成为人们日常生活中随处可见 , 在经济生活中有着较高渗透率的行业 。 一方面 , 得益于国家经济发展的大趋势 , 另一方面 , 则来自人们防患于未然的思量和考虑 。
【保险业|为什么越来越多的人不再相信保险了?根本原因是什么?】常言道“月有阴晴圆缺 , 人有旦夕祸福” , 无论是理财观念的落地 , 还是传统心理习俗的左右 , 保险都已经在每个人的生活中颇为常见 。
《鬼谷子》中一段话就讲到了中国人的这种心理预期 。 鬼谷子认为 , 未雨绸缪、防患于未然是中国人生活中的大智慧 。
《鬼谷子·
“事之危也 , 圣人知之 , 独保其用 。 因化说事 , 通达计谋 , 以识细微 。 经起秋毫之末 , 挥之于太山之本 。 其施外 , 兆萌芽蘖之谋 , 皆由抵巇 。 抵巇隙 , 为道术 。 ”翻译出来的意思就是说 , 人一定要顺应变化善于使用计谋 , 一旦发现事情有可能于细微之处出问题 , 就应提前做好预防准备 。 所有事情的最初 , 都如同秋毫之末那么小 , 但如果人不注意或不加以制止 , 一旦发展起来就会形成动摇泰山一样的效果 。
在防患于未然的集体心理影响下 , 人们都希望通过购买保险让自己在心理上有所安防 , 这是社会上各保险种类层出不穷的心理基础 , 但却不是决定性因素 。
人们理解的保险, 通俗而言是指一种商业行为 , 但若从各种角度来看 , 保险是具有深远作用和意义的 , 远不止商业行为这么简单 。
比如 , 从经济角度看 , 保险是分摊意外事故损失的一种财务规划;从法律角度看 , 保险是一方同意补偿另一方损失的一种合同行为;从社会角度看 , 保险则是国家和社会经济保障制度的重要组成部分 , 现在已经成为维系社会生产生活稳定的稳定器 。
所以保险从诞生之日起 , 到如今蓬勃壮大 , 从社会经济角度而言 , 不但给国家减轻负担 , 更让老百姓摆脱因意外致贫的遭遇 , 是利国利民之事 。
从更深一层结构而言 , 保险本意是指稳妥可靠的一种保障 , 其后则延伸成为一种社会保障机制 。
随着保险业的发展 , 也日渐成为人们用来规划个人财务和理财的一种工具 , 更是市场经济条件下 , 对意外、天灾、人祸等风险进行管理的基础手段 , 并逐渐成为是金融体系和社会保障体系的重要支柱 。
虽然保险很重要也很必要 , 但其乱象与风险 , 也越来越为国人所不齿 , 甚至拒绝相信保险公司 , 并出现对保险行业从业者普遍存在不信任、不接触、拒绝交际的社会现象 。
比如人们的普遍意识和看法是:保险业务员保守估计80%在诈骗(包括有意和无意);保险公司的业务员淘汰率极高 , 签单之后就甩手不理是对客户利益的极端忽视 。
例如 , 客户发现被某保险业务员骗了后向该保险公司投诉 , 但公司以该保险业务员已离开公司为由 , 拒绝赔付和处理 , 所有损失都让客户自己承担 , 连投诉也是“瞎子点灯白费蜡” 。
而更甚者则振振有辞的推脱:“现在整个国家的保险业都未规范 , 我们也还在学习中”为自己开脱 , 这种强盗逻辑已经成为很多保险公司的口头禅 。
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